證券之星消息,根據(jù)12315消費(fèi)者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù),格力電器新增4件消費(fèi)者投訴公示,詳情如下:
被投訴企業(yè):珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2024年12月28日,消費(fèi)者呂**(手機(jī)尾號 0470,用戶ID ****3500)反映其于2024年12月28日在京東商城(格力生活電器京東自營旗艦店)通過網(wǎng)購購買電暖器。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->其他售后服務(wù)問題,要求退貨。
處理結(jié)果:2025年01月06日,雙方自行和解或者投訴人撤回投訴
處理部門:珠海市橫琴粵澳深度合作區(qū)商事服務(wù)局
被投訴企業(yè):珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2024年12月10日,消費(fèi)者楊**(手機(jī)尾號 6381,用戶ID ****3678)反映其于2024年09月22日通過現(xiàn)場購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題,要求更換。
處理結(jié)果:2025年01月06日,未達(dá)成調(diào)解協(xié)議
處理部門:珠海市橫琴粵澳深度合作區(qū)商事服務(wù)局
被投訴企業(yè):珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2024年12月08日,消費(fèi)者王**(手機(jī)尾號 5200,用戶ID ****1152)反映其于2024年12月07日通過現(xiàn)場購買中央空調(diào)。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->其他售后服務(wù)問題,要求退賠費(fèi)用。
處理結(jié)果:2025年01月06日,未達(dá)成調(diào)解協(xié)議
處理部門:珠海市橫琴粵澳深度合作區(qū)商事服務(wù)局
被投訴企業(yè):珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2024年11月25日,消費(fèi)者季**(手機(jī)尾號 8660,用戶ID ****3585)反映其于2024年11月25日在天貓商城(格力空調(diào)旗艦店)通過網(wǎng)購購買柜式空調(diào)。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->其他售后服務(wù)問題,要求賠償損失。
處理結(jié)果:2025年01月06日,未達(dá)成調(diào)解協(xié)議
處理部門:珠海市橫琴粵澳深度合作區(qū)商事服務(wù)局
注:投訴基本信息、投訴問題為當(dāng)事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。
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《證券之星投訴公示》
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