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有消費(fèi)者反映:小米MIX Fold2手機(jī)半年內(nèi)出現(xiàn)兩次屏幕問題

來源:泰山財(cái)經(jīng) 責(zé)編: 時(shí)間:2024-06-14 08:44:19 399 觀看
導(dǎo)讀   泰山財(cái)經(jīng)記者 張子川  “我是在2023年8月首發(fā)日購買的小米MIX Fold2,才過了三個(gè)月就出現(xiàn)了手機(jī)屏幕內(nèi)爆和漏液現(xiàn)象,換了新屏幕后又出現(xiàn)了‘鼓包’現(xiàn)象。”近日,安徽消費(fèi)者王先生向泰山財(cái)經(jīng)

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  “我是在2023年8月首發(fā)日購買的小米MIX Fold2,才過了三個(gè)月就出現(xiàn)了手機(jī)屏幕內(nèi)爆和漏液現(xiàn)象,換了新屏幕后又出現(xiàn)了‘鼓包’現(xiàn)象。”近日,安徽消費(fèi)者王先生向泰山財(cái)經(jīng)記者和黑貓投訴聯(lián)合反映稱,自己去年8月份購買的小米MIX Fold2手機(jī)不到半年的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了兩次屏幕問題,且售后維修并不容易。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  王先生告訴記者,自己購買的小米MIX Fold2在11月份第一次出現(xiàn)了屏幕內(nèi)爆和漏液問題,便向小米南京售后服務(wù)中心申請維修,但對方卻以手機(jī)邊框掉漆為由拒絕三包。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  王先生的手機(jī)出現(xiàn)了漏液現(xiàn)象5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  幾次溝通未果下,王先生無奈將對方起訴到法院。隨后,小米售后同意了質(zhì)保,王先生才進(jìn)行了撤訴,為自己成功換得了新屏幕。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  但好景不長,一個(gè)多月后,王先生新?lián)Q的手機(jī)屏幕又出現(xiàn)了問題,“沒想到這次屏幕中間又出現(xiàn)了‘鼓包’現(xiàn)象,我再次進(jìn)行了質(zhì)保申訴,但售后卻說中間鉸鏈突起屬正常現(xiàn)象,且屏幕沒有徹底損壞,達(dá)不到維修標(biāo)準(zhǔn),故不予以三包。”王先生告訴記者。  5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  手機(jī)展開后鉸鏈位置的“鼓包” 5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  王先生并不認(rèn)可小米售后的說法。他認(rèn)為,之前出現(xiàn)漏液的根本原因就是由于屏幕鉸鏈突起,對屏幕進(jìn)行擠頂造成的,而且該手機(jī)的新機(jī)和樣機(jī)鉸鏈均沒有突起,是自己的手機(jī)存在質(zhì)量問題。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  王先生還稱,在自己所在的小米折疊屏手機(jī)維權(quán)群里,有50余名消費(fèi)者的手機(jī)屏幕皆出現(xiàn)了漏液情況,大部分消費(fèi)者均未獲得“三包”服務(wù)。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  記者在黑貓平臺上瀏覽發(fā)現(xiàn),與小米MIX Fold手機(jī)屏幕相關(guān)的投訴確實(shí)不在少數(shù),多涉及鼓包、漏液以及鉸鏈的設(shè)計(jì)缺陷等關(guān)鍵詞。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  有多名消費(fèi)者在投訴中描述手機(jī)內(nèi)屏被突出的鉸鏈弄壞,但售后以機(jī)身有使用痕跡或人為損壞為由拒絕免費(fèi)維修。還有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該手機(jī)屏幕無法完全展開,認(rèn)為鉸鏈的設(shè)計(jì)存在問題。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  針對小米MIX Fold手機(jī)為何頻發(fā)屏幕問題,以及官方保修標(biāo)準(zhǔn)究竟是怎樣的,記者于2月28日采訪了小米公司,截至發(fā)稿未獲回復(fù)。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  小米客服則稱,小米MIX Fold手機(jī)均有一年質(zhì)保,出現(xiàn)漏液等問題需要郵寄返廠或前往售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行受理,經(jīng)售后工程師檢測后,符合保修標(biāo)準(zhǔn)才能提供質(zhì)保服務(wù)。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  據(jù)悉,小米MIX Fold是小米公司于2021年3月30日發(fā)布的首款折疊屏手機(jī),當(dāng)時(shí)的起售價(jià)為9999。日前,有媒體曝光該款手機(jī)的第四代將于今年五月在國內(nèi)發(fā)售。5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  責(zé)任編輯:趙睿5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  《泰山財(cái)經(jīng)》5ka28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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