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科沃斯因三包、售后服務等問題被消費者投訴

來源：證券之星投訴公示責編：時間：2024-04-08 17:12:30 270 觀看

導讀證券之星消息，根據(jù)12315消費者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù)，科沃斯新增2件消費者投訴公示，詳情如下：被投訴企業(yè)：科沃斯機器人投訴基本信息：2024年03月25日，消費者段**（手機尾號 4061，用戶ID 03895736）反映其于2022年11月03日

證券之星消息，根據(jù)12315消費者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù)，科沃斯新增2件消費者投訴公示，詳情如下：

被投訴企業(yè)：科沃斯機器人

投訴基本信息：2024年03月25日，消費者段**（手機尾號 4061，用戶ID 03895736）反映其于2022年11月03日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買智能機器人。

投訴問題：可能存在售后服務->不履行自己明示或與消費者約定的三包義務問題，要求賠償損失，退賠費用。

處理結果：2024年04月07日，未達成調解協(xié)議

處理部門：杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯售后

投訴基本信息：2024年03月22日，消費者張**（手機尾號 7667，用戶ID 04163262）反映其于2024年03月22日通過現(xiàn)場購買廚房家具。

投訴問題：可能存在其他投訴問題，要求退賠費用。

處理結果：2024年04月06日，雙方自行和解或者投訴人撤回投訴

處理部門：石家莊市長安區(qū)市場監(jiān)督管理局

注：投訴基本信息、投訴問題為當事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。

《證券之星》

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