今年的618購(gòu)物節(jié),淘寶、京東兩大平臺(tái)首次將促銷周期延長(zhǎng)至史上最長(zhǎng)的37天。這場(chǎng)超長(zhǎng)購(gòu)物馬拉松不僅是時(shí)間跨度的突破,更標(biāo)志著中國(guó)消費(fèi)生態(tài)的深層變革――電商平臺(tái)告別“短期爆發(fā)”模式,轉(zhuǎn)向“持續(xù)運(yùn)營(yíng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
在熱鬧的促銷背后,一場(chǎng)關(guān)于消費(fèi)價(jià)值的革命正在悄然發(fā)生。企業(yè)不再沉迷價(jià)格肉搏,平臺(tái)更注重體驗(yàn)的重構(gòu),消費(fèi)者則開(kāi)始追求產(chǎn)品之外的情緒滿足。三方力量的共同演進(jìn),正在重塑中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的基本邏輯。
企業(yè)蛻變:告別價(jià)格內(nèi)卷,擁抱價(jià)值創(chuàng)造
今年618,長(zhǎng)虹、TCL、格力、小米、海爾、美菱、美的等頭部企業(yè)集體轉(zhuǎn)向“拼用戶”戰(zhàn)略,告別低質(zhì)低價(jià)的惡性循環(huán)。取而代之的是以高科技、高品質(zhì)、高價(jià)值為核心的新競(jìng)爭(zhēng)策略。
比如,長(zhǎng)虹AI TV將全場(chǎng)景熊貓主題內(nèi)容深度應(yīng)用到產(chǎn)品之中,把熊貓這一“文化符號(hào)”轉(zhuǎn)化為“萌動(dòng)治愈”產(chǎn)品語(yǔ)言;TCL推出真省電SE系列空調(diào),美的、海爾推出“洗空氣空調(diào)”“空氣機(jī)”等新物種,融合空調(diào)、凈化器、除濕機(jī)等六種功能于一體;美菱推出大白鯨冰箱可60分鐘急速制冰。
品牌營(yíng)銷的邏輯也在重構(gòu)。例如長(zhǎng)虹將“國(guó)寶?國(guó)貨?國(guó)補(bǔ)”主題貫穿整個(gè)618,通過(guò)“舒適悠閑生活”“國(guó)寶藝術(shù)生活展”“城市購(gòu)物日?!比笙盗锌扉W活動(dòng),將線下體驗(yàn)與線上直播相融合,構(gòu)建“科技+文化”國(guó)貨營(yíng)銷新范式。讓用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品的同時(shí),以熊貓IP實(shí)現(xiàn)情感破圈,用場(chǎng)景化體驗(yàn)完成技術(shù)種草,借國(guó)補(bǔ)政策促成消費(fèi)轉(zhuǎn)化,全方位推動(dòng)品牌升級(jí)。
從618可以看到,家電產(chǎn)業(yè)的未來(lái)之戰(zhàn)已經(jīng)打響。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,低價(jià)是一時(shí)的套路,用戶才是永久的出路。當(dāng)企業(yè)停止戰(zhàn)報(bào)自嗨,以科技與文化共融,轉(zhuǎn)向用戶真實(shí)需求,一場(chǎng)價(jià)值革命已然開(kāi)啟。
平臺(tái)升級(jí):簡(jiǎn)化套路,回歸用戶體驗(yàn)
“跨店滿減、定金膨脹、定時(shí)紅包、品類券疊加……” 往年的618,消費(fèi)者需要拿出做數(shù)學(xué)題的精力才能搞懂促銷規(guī)則。2025年,這種“數(shù)字游戲”終于開(kāi)始退場(chǎng)。
京東和淘寶不約而推行“減法革命”。淘寶主打“官方立減+跨店滿減”組合,單件商品最低直降15%;京東推出“平臺(tái)滿減+國(guó)補(bǔ)+以舊換新”三重透明疊加體系。
平臺(tái)服務(wù)也迎來(lái)全面升級(jí)。京東在全國(guó)500城推出“小時(shí)達(dá)”極速配送,將家電消費(fèi)的等待周期從“天”壓縮到“小時(shí)”;淘寶則借助“AI購(gòu)物助手”實(shí)現(xiàn)智能湊單,自動(dòng)匹配最優(yōu)優(yōu)惠組合。國(guó)家補(bǔ)貼政策與平臺(tái)促銷的深度融合,成為今年最大亮點(diǎn)。這種“國(guó)補(bǔ)+平臺(tái)補(bǔ)”的直接讓利,讓優(yōu)惠變得真實(shí)可感。
當(dāng)平臺(tái)不再將消費(fèi)者視為“算法收割對(duì)象”,用戶體驗(yàn)才能真正成為核心指標(biāo)。這種轉(zhuǎn)變帶來(lái)的信任感,或許比短期GMV更具長(zhǎng)期價(jià)值。
消費(fèi)者進(jìn)化:從功能滿足到情感共鳴
2025年的消費(fèi)者不再滿足于產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能,開(kāi)始追求更深層的情緒價(jià)值和文化認(rèn)同。這種情感共鳴在場(chǎng)景體驗(yàn)中更為凸顯。
618期間,長(zhǎng)虹相繼在成都搭建“國(guó)寶的舒適悠閑生活”“國(guó)寶的超酷時(shí)尚生活”“國(guó)寶的城市購(gòu)物日?!钡葓?chǎng)景,消費(fèi)者可深度體驗(yàn)熊貓全場(chǎng)景陪伴系統(tǒng)。例如當(dāng)長(zhǎng)虹美菱冰箱的“頂置恒溫技術(shù)”被置于“熊貓糧倉(cāng)鮮藏室”的故事中,硬核技術(shù)變得可感可親。
更深層的轉(zhuǎn)變?cè)谟谙M(fèi)價(jià)值觀的重構(gòu)。當(dāng)品牌文化認(rèn)同成為購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素,消費(fèi)者正在完成從“價(jià)格敏感”到“價(jià)值敏感”的進(jìn)化。他們既要產(chǎn)品過(guò)硬,也要情感共鳴;既要技術(shù)領(lǐng)先,也要文化認(rèn)同。情緒價(jià)值成為消費(fèi)新貨幣,場(chǎng)景體驗(yàn)構(gòu)成品牌新戰(zhàn)場(chǎng)。
在筆者看來(lái),這場(chǎng)始于618的變革終將超越促銷周期,重塑中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的基因――從價(jià)格血泊到價(jià)值藍(lán)海,從功能滿足到情感共鳴,從短期爆發(fā)到持久共生。
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