“有事找社區(qū),管用。”近日,在雄安新區(qū)容東片區(qū)翠茵庭小區(qū)居民夏玉坡家,他指著對面樓頂上風機消音管道說,“這截管道是社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)安裝的,噪音小了,我們睡覺踏實了。”
“管用”的背后是“一呼聯(lián)應(yīng)”聯(lián)席會議工作機制的高效運行。該機制聚焦群眾反映的問題和訴求,構(gòu)建起多渠道訴求表達、多主體參與、多部門聯(lián)動的基層治理體系。2023年以來,容東片區(qū)利用該機制解決群眾急難愁盼問題400余件。
“居民的呼聲,就是我們行動的號角。”容東管委會社區(qū)建設(shè)處負責人說,為暢通“呼”的渠道,他們利用黨群服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心等陣地資源“開門接訪”,同時,開展“大走訪”行動,組織社區(qū)工作者、樓門長走進居民家中收集訴求;為保障“應(yīng)”的速度和效果,他們整合各類資源,采用多主體參與、多部門聯(lián)動的方式回應(yīng)和解決居民訴求。
1月13日,羅河社區(qū)工作人員(右)到居民家中走訪。(徐華 攝)
在做好一“呼”一“應(yīng)”的基礎(chǔ)上,容東片區(qū)理順服務(wù)機制,建立片區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部分包社區(qū)責任制,促使資源配置進一步向社區(qū)集聚。同時,發(fā)揮“社區(qū)——小區(qū)(樓院)——樓門”三級網(wǎng)格化治理體系的作用,優(yōu)先從黨員隊伍中選任樓門長,并在樓門長中擇優(yōu)兼任人民調(diào)解員,力促問題在“當時”“當?shù)?rdquo;解決。
此外,容東片區(qū)強化黨建引領(lǐng)作用,整合綜合執(zhí)法部門、項目管理單位等各方力量共同參與基層現(xiàn)代化治理,設(shè)立19個社區(qū)黨總支、65個網(wǎng)格黨支部、4個行業(yè)臨時黨支部,實現(xiàn)資源整合、整理聯(lián)動,匯聚了聯(lián)動解決問題的合力。
“下一步,我們將進一步優(yōu)化‘一呼聯(lián)應(yīng)’聯(lián)席會議制度,打造‘網(wǎng)格化+數(shù)字化’社區(qū)治理新模式,推動“有呼必應(yīng)”向“未呼先應(yīng)”轉(zhuǎn)變,精準解決群眾急難愁盼問題。”容東管委會相關(guān)負責人說。
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