北京商報訊（記者 關子辰 牛清妍）1月23日，中國國際航空股份有限公司（簡稱“國航”）在國航世紀大廈召開2024年春運發布會，春運期間計劃安排航班67691班次，日均1693班次，較2019年增長32%，較2023年增長40.6%。在國際及地區市場，計劃執行航線共111條，日均187班次。
針對今年“探親熱+旅游熱”春運出行模式，國航圍繞熱門航線加大運力投入，重點圍繞探親返鄉航線增開航班，安排包括達州、萬州、延吉、佳木斯、齊齊哈爾、丹東、通化、大慶等航線1128班次，增加海口、三亞、哈爾濱等南北方重點旅游城市航線投入，調整后海口及三亞航線日均達54班次，哈爾濱航線日均達34班次，針對旅客關注度較高的港澳臺及東南亞地區部分城市加大運力，北京-普吉、武漢-澳門等航線航班量同比2023年增幅650%。
在退改簽方面，國航APP支持全部國航客票改期，提供多場景退票服務，并為每位用戶提供“2小時錯購退票”及2張“無理由退票權益券”。在行李方面，國航APP能夠一鍵跟蹤托運行李狀態，提供“額外行李”預購優惠和“行李到家”服務。旅客還可在共計60個經首都機場的中轉航班，申請免提行李輕松入境的“全委托行李直掛服務”。
在產品方面，國航空鐵聯運產品覆蓋國內73個中轉城市，春運期間國航在12306平臺發布了300余條熱門航線的1100余條優惠信息，并可提供空巴聯運、空軌聯運、豪華車服務等多種產品。
在保障運行上，國航通過空地協調配合，整體聯動做好航班生產組織工作，將全天候保障航班的安全起降和高效運行；國航全球地面航班保障平臺將動態跟蹤航班狀態，確保及時掌握每個節點情況。針對冬季特殊天氣頻發情況，國航制定了應急保障機制，在人員、設備、物資等方面做足準備，強化春運期間值班值守，安排專班專人加強運輸指揮，細化應對惡劣天氣等情況預案，加強復雜天氣、航班大面積延誤及其他突發情況風險預警，通過強化氣象精準預報，加強動態監控信息通報，及時啟動應急處置機制。
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