【2023年冬季,哈爾濱冰雪旅游迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),民宿預(yù)訂量同比激增,成為最受歡迎的旅游目的地,同時(shí),旅游市場(chǎng)的火爆也帶來(lái)了對(duì)服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)監(jiān)管的挑戰(zhàn)。】2023年的冬季,黑龍江的哈爾濱成為了旅游熱點(diǎn)。根據(jù)途家民宿平臺(tái)的數(shù)據(jù),2024年元旦期間,哈爾濱的民宿預(yù)訂量比2023年同期增長(zhǎng)超過(guò)5倍,首次成為最受歡迎的民宿目的地。
在東北城市中,哈爾濱的民宿預(yù)訂量同比增長(zhǎng)了27倍,沈陽(yáng)和延邊的增長(zhǎng)也分別達(dá)到了20倍和8倍。去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,飛往漠河的機(jī)票預(yù)訂量比2019年同期增長(zhǎng)了70%,酒店預(yù)訂量增長(zhǎng)了3倍。攜程平臺(tái)對(duì)哈爾濱冰雪大世界的搜索量比去年同期增長(zhǎng)了11倍,比2019年同期增長(zhǎng)了215%。
黑龍江省委副書(shū)記張安順在12月31日的會(huì)議上強(qiáng)調(diào),要把握冰雪季的機(jī)遇,優(yōu)化服務(wù)和管理,提升游客滿意度,打造“冰雪文化之都”。哈爾濱冰雪大世界在12月31日因預(yù)約游客人數(shù)已滿而暫停售票,建議游客錯(cuò)峰出游。
哈爾濱等東北旅游目的地的熱度不是偶然事件,而是多年來(lái)積累的結(jié)果。當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)、景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施的完善,以及宣傳方面的努力都是吸引游客的關(guān)鍵。但是,旅游產(chǎn)品的供給仍然不足,旅游企業(yè)和相關(guān)部門(mén)在應(yīng)急預(yù)案、市場(chǎng)監(jiān)管方面還有提升空間。
為了讓更多游客停留更長(zhǎng)時(shí)間,在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生更多旅游休閑消費(fèi),需要不斷增加旅游產(chǎn)品供給、創(chuàng)新旅游消費(fèi)場(chǎng)景、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境。同時(shí),市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)及時(shí)回應(yīng)游客投訴和質(zhì)疑,督促行業(yè)不斷優(yōu)化改進(jìn)旅游產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,加強(qiáng)行業(yè)常態(tài)化監(jiān)管。
黑龍江感謝游客:把咱們整不會(huì)了 網(wǎng)友:希望能持久,不要來(lái)年就宰客
《黑龍江省致海內(nèi)外游客朋友們的新年感謝信》。黑龍江省旅游工作聯(lián)席會(huì)議辦公室在信中表示:
我們感謝您的熱烈奔赴。當(dāng)潔白的雪花漫天飄落,璀璨的冰雕點(diǎn)亮城市角落,天南海北的你們紛至沓來(lái),共賞“北國(guó)好風(fēng)光,美在黑龍江”的波瀾壯闊。五彩斑斕的“小公主”“小金豆”們徜徉在大街小巷,手里的哈爾濱紅腸、馬迭爾冰棍、尹胖子油炸糕,為這個(gè)冬天增添了別樣的色彩。中央大街、早市、菜市場(chǎng)上人流熙攘,冰雪大世界、雪鄉(xiāng)、亞布力滑雪場(chǎng)、漠河等地?zé)嵫序v,酒店和澡堂里一排排行李箱拉滿氛圍,淘學(xué)企鵝樂(lè)此不疲的蹣跚、大雪人溫暖治愈的笑臉,萬(wàn)人大蹦迪、世界大滑梯、潑水成冰……勾勒出一道道美麗的北國(guó)風(fēng)景線。
這個(gè)冬天,龍江大地?zé)熁鹕v,您的相約而至,真好!
我們感謝您的熱心建議。冰雪季來(lái)臨之初,我們啟動(dòng)了全省冬季旅游“百日行動(dòng)”,推出“十”大主題路線、“百”場(chǎng)美食盛宴、“千”臺(tái)文旅盛事和“萬(wàn)”種龍江好物,各部門(mén)和地市密切協(xié)作,堅(jiān)持以游客為中心,提升市場(chǎng)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和智慧化賦能水平,共同打造最佳旅游環(huán)境。但我們也深知,旅游管理服務(wù)永無(wú)止境,還有很多需要改進(jìn)的地方,大家從12345熱線、每一個(gè)短視頻,每一條評(píng)論給我們的批評(píng)、意見(jiàn)和建議,我們都高度重視,真心感謝,逐一核實(shí),放在“顯微鏡”下研究、解決、改進(jìn)。公安消防、交通應(yīng)急、發(fā)改市場(chǎng)、宣傳網(wǎng)信等部門(mén)加大市場(chǎng)監(jiān)管和護(hù)游力度,不斷完善監(jiān)管守護(hù)“一堵墻”,處置問(wèn)題“不隔夜”機(jī)制。一份份監(jiān)管函,一封封倡議書(shū),行業(yè)和市民都自發(fā)動(dòng)起來(lái)了,人人都是營(yíng)商環(huán)境,人人都是服務(wù)員、導(dǎo)游員、護(hù)游員,共同營(yíng)造放心舒心安心的旅游環(huán)境。機(jī)場(chǎng)更衣室、路邊暖心屋、市民愛(ài)心車(chē)、愛(ài)心茶……且來(lái)且珍惜,我們掏心掏肺掏家底,改進(jìn)細(xì)節(jié),提升服務(wù),“沒(méi)有最好,只有更好”。
這個(gè)冬天,感謝家人們給我們指出前進(jìn)的方向,您的理解包容,真暖!
我們感謝您的熱情宣傳。您發(fā)的每一個(gè)朋友圈、每一條短視頻、每一篇游記,都是對(duì)龍江最好的推介。您的每一個(gè)點(diǎn)贊,每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā),每一個(gè)評(píng)論,都是對(duì)龍江最大的鼓勵(lì)。感謝您傳遞的龍江好聲音,讓更多人了解獨(dú)特的龍江風(fēng)光、優(yōu)質(zhì)的龍江好物、熱情的龍江人民、深厚的龍江文化。感謝您講述的龍江好故事,大家將“黑土優(yōu)品”“九珍十八品”“龍江禮物”帶給親朋好友,讓黑土地上的特色品牌商品知名度在全球越叫越響。龍江人民的善良、淳樸、熱情、幽默、耿直,被你們刻畫(huà)得淋漓盡致,極大提振了大家干事創(chuàng)業(yè)的精氣神,這些必將匯聚成新時(shí)代新征程上龍江振興開(kāi)放發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)能。
這個(gè)冬天,您的傳揚(yáng),把很多龍江人都“整不會(huì)了”,讓我們感動(dòng)淚目,您的鼓勵(lì)支持,真頂!
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