自2018年取得電子支付執(zhí)照后,街口支付的用戶數(shù)已達(dá)628.5萬(wàn),成為電支市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。在百家爭(zhēng)鳴的市場(chǎng)中,街口支付如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈,并持續(xù)保持領(lǐng)先地位呢?本文將為您深入剖析。
據(jù)中國(guó)臺(tái)灣金融監(jiān)督管理委員會(huì)(金管會(huì))統(tǒng)計(jì),截至2023年9月底,中國(guó)臺(tái)灣有10家專營(yíng)電子支付機(jī)構(gòu)和20家兼營(yíng)電子支付機(jī)構(gòu)。電子支付帳戶總使用者人數(shù)約2,607萬(wàn),當(dāng)月代理收付實(shí)質(zhì)交易款項(xiàng)金額約新臺(tái)幣150億元。顯然,電子支付市場(chǎng)正呈現(xiàn)出持續(xù)成長(zhǎng)的趨勢(shì)。
街口支付,一家成立于2017年6月并在2018年1月取得電子支付執(zhí)照的公司,如今已擁有約200人的團(tuán)隊(duì)。其技術(shù)人員約占整體員工數(shù)的三分之一,以確保系統(tǒng)運(yùn)行流暢。近期,街口金融科技母公司獲得泰山投資,為其發(fā)展注入了新的活力。
盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,街口支付仍堅(jiān)持其獨(dú)特的策略。總經(jīng)理范庭甄認(rèn)為,電子支付市場(chǎng)才正要開(kāi)始成長(zhǎng),隨著越來(lái)越多的業(yè)者投入市場(chǎng),將有助于教育市場(chǎng)和提高店家對(duì)電子支付的接受度。她指出,目前電子支付交易金額僅占全體民生消費(fèi)的約2%,仍有巨大的成長(zhǎng)空間。
范庭甄強(qiáng)調(diào),街口支付期望早日采用云端科技,加速創(chuàng)新速度。自從金管會(huì)放寬金融業(yè)者上云法規(guī)后,街口支付已做好準(zhǔn)備,將開(kāi)發(fā)環(huán)境、應(yīng)用服務(wù)等系統(tǒng)遷移至云端。這將有助于提高創(chuàng)新速度并降低維護(hù)成本。
在營(yíng)銷策略上,街口支付早期曾采用大撒幣策略來(lái)吸引用戶,但隨著用戶基數(shù)的增長(zhǎng),這種策略已不再適用。為了提升用戶忠誠(chéng)度,街口支付開(kāi)始思考并實(shí)施不同的行銷策略。
街口支付的營(yíng)收主要來(lái)自于向店家收取的每筆交易手續(xù)費(fèi)約2%(每個(gè)店家不同)。然而,他們也提供消費(fèi)者回饋并支付給銀行交易手續(xù)費(fèi),這使得利潤(rùn)空間受到限制。盡管如此,街口仍計(jì)劃在2025年達(dá)到損益兩平的目標(biāo)。范庭甄認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)并非遙不可及,只要團(tuán)隊(duì)調(diào)整好財(cái)務(wù)體質(zhì)并持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì),達(dá)成目標(biāo)指日可待。
受到日本赴臺(tái)旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)的啟發(fā),街口支付也開(kāi)始在日本市場(chǎng)進(jìn)行耕耘。他們與日本掃碼交易金額市占最大的移動(dòng)支付業(yè)者PayPay合作,透過(guò)跨境支付合作平臺(tái)HIVEX,連結(jié)日本設(shè)有PayPay收款QR code的中小型街邊店家,使用戶可以直接使用街口支付App進(jìn)行付款。此舉無(wú)疑將進(jìn)一步擴(kuò)大街口支付在全球市場(chǎng)的影響力。
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