中華電信技術長黃志雄指出,生成式AI(GenAI)正快速滲透到各領域,從文字、聲音、影像到觸覺,AI的使用界面日益多樣化。
新穿戴裝置如AR眼鏡和Mudra Band腕帶,通過非觸控操作提供自然交互體驗,預示AI硬件的蓬勃發展。
黃志雄認為,電信業推出的AI Agents多集中于餐飲訂位、旅游等應用,差異化仍是挑戰。運營商在GenAI應用方面,推出Avatar解說員服務和智能客服,提升用戶體驗。
此外,AI Agents技術提升網絡自治能力,實現自我優化、修復和實時資源調配,是電信網絡效率提升的關鍵方向。
中華電信網絡技術分公司總經理賈仲雍表示,AI正重塑電信與科技產業,推動智能化、自主化和個人化發展。中華電信投入AI語音和客服助理開發,強化MIMO功能,實現網絡資源自動分配。
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