俄羅斯：將審查iPhone等外國公司設備 保數據安全
iPhone和特斯拉都屬于在各自領域領頭羊的品牌，推出的產品也也都是數一數二的，但對于一些國家而言，它們的產品可靠性和安全性還是在限制范圍內。近日，俄羅斯聯邦通信、信息技術
持續了一個多月的「充電寶事件」終于迎來了階段性的調查解釋,7 月 6 日,CCTV-13 央視新聞頻道《每周質量報告》節目就充電寶行業事件做了深度調查與報道, 深挖出造成此次事件的根本原因是“因部分產品因在電池生產過程中混入金屬異物, 導致產品在實際使用中存在潛在隱患。”
與此同時, 國家市場監管總局也正式發聲, 明確對 3C 認證加強監管, 進一步規范充電寶產品的安全底線。
(圖源《每周質量報告》)
持續加強 3C 認證監管, 早期合規充電寶仍可使用對于電池在生產過程中混入金屬異物, 專家表示可能有多種原因, 如原材料本身就摻雜了金屬物、設備老化、車間潔凈度不夠等。對于這種情況, 相關市場監管部門已對安普瑞斯的全部產品進行了全面排查, 并正在采取一系列措施, 從市場準入、國家標準、產品監督抽查等各個環節, 進一步加強企業生產全過程監管, 提升產品質量安全水平。
至于公眾關注「2024 年 8 月 1 日前購買的無 3C 認證充電寶產品」的情況, 市場監管總局表示, 只要未被列入召回名單, 仍可繼續正常使用, 但要特別注意使用場景的安全性, 盡量避免在高溫、過充、劇烈碰撞等環境下操作, 同時關注充電寶是否出現異常鼓包或過熱等現象, 以保障個人用電安全。
此次表態, 不僅為消費者吃下“定心丸”, 也為相關品牌合理規劃售后方案提供了操作依據。政策層面的明晰, 標志著 3C 認證已不再是紙面條文, 而成為貫穿產品設計、制造、銷售和使用全過程的“強制準入”。
(圖源網絡)
民航局新規加速行業規范, 品牌需引領消費者品質體驗在最新的調查解釋中, 專家表示早期合規的充電寶可繼續使用, 且截止目前地鐵、高鐵等居民常用交通工具并未強制是否有 3C 認證標識, 對消費者出行并沒有帶來影響。
而民航局顧及到更多的公眾安全問題, 發布新規相對嚴格, 針對早期購買的移動電源, 不論生產批次過早未印制 3C 認證標識還是具備 3C 認證標識但標簽磨損, 缺乏清晰可辨認的 3C 認證標識的只能被“硬性清退”, 一定程度上造成資源浪費和用戶困擾。
從消費者角度來看, 民航局新規的實施確實會給部分人帶來出行不便, 又或是充電寶性能依舊可用卻不得不面臨必須自棄或“暫存”在機場的情況, 但同時也讓他們更加關注充電寶的品質和安全性, 選擇合規的充電寶不僅能夠保障自身的出行安全, 還能避免對他人與社會帶去不必要的安全隱患。
因此, 越來越多的消費者更愿意為具有 3C 認證、質量可靠的產品買單。這種消費觀念的轉變, 不僅進一步推動品牌提升產品質量, 還助力整個行業向高品質、規范化方向發展。
(圖源網絡)
頭部品牌率先發聲, 解決的不只是“一個舊充電寶”面對新規帶來的挑戰和機遇, 一些頭部品牌已經行動起來, 積極承擔社會責任, 為用戶提供解決方案。
在這場變革中, 綠聯成為行業的先鋒, 針對 2024 年 8 月 1 日前購買的無 3C 認證標識充電寶, 綠聯宣布啟動“充電寶以舊換新”計劃: 凡在 2023 年 8 月 1 日后線上購買的綠聯無 3C 認證標識充電寶, 符合要求的消費者即可通過官方渠道完成申請流程, 換購綠聯指定 3C 認證標識的新品, 并獲得至高 500 元的換新補貼。
(圖源綠聯)
在整個換新計劃中, 綠聯充分考慮了用戶的需求和體驗, 流程設計路徑簡潔, 還配有操作指引。經多位用戶體驗后表示,“這個福利對于之前購買過綠聯充電寶的用戶真的很友好, 操作界面也很簡單”“之前還擔心充電寶無法帶上飛機, 換新后終于可以安心出差了”。
值得一提的是, 綠聯煥新計劃旨在優化用戶的產品全周期體驗, 響應新規號召, 為用戶提供無憂換新的出行體驗, 而非產品質量問題。早在 2023 年 8 月, 其就以前瞻性戰略眼光, 投入上千萬資金, 為充電寶全線產品落實 3C 認證的新標準, 成為首批覆蓋新國標要求的廠商之一, 在品質安全方面有所保障。
除了綠聯, 其它品牌與相關單位也紛紛行動起來。上海機場推出自查工具, 幫助消費者快速判斷手中的充電寶是否符合登機標準; 有的則啟動召回服務, 對存在安全隱患的產品進行召回處理; 這些舉措在一定程度上緩解了消費者的焦慮, 也對行業規范發展起著示范作用。
在信息透明度極高、用戶感知極敏銳的當下,“做正確的事”顯然已成為品牌核心競爭力的一部分。在消費者看來, 品牌這一系列解決方案更像是一種“托底”行為 —— 既減少消費者受限于 3C 認證標識失效而產生的不便, 避免社會層面的資源浪費, 也強化了品牌在公共信任中的角色價值。
品牌應有所擔當, 肩負社會責任與人文關懷在監管趨嚴與用戶焦慮交疊的節點上, 品牌方的社會責任與人文關懷不再是可有可無的點綴, 而是決定企業存亡的關鍵競爭力。
對于消費者而言, 他們最需要的并非更多限制, 而是更可靠的保障與更有溫度的解決方案。綠聯的這一舉措, 不僅解決了用戶的實際問題, 更向社會傳遞了一個積極的信號: 品牌不僅要遵守規則, 更要理解規則背后的社會語境, 承擔起“體驗守護者”和“信任建設者”的角色。
這種責任擔當, 不僅是對消費者的承諾, 更是整個行業實現可持續發展的必由之路。
(圖源綠聯官網)
放眼充電寶行業,“3C 認證風波”只是一次快速落實監管與保障公眾安全的行動沖擊, 但卻足以區分出哪些品牌真正看見用戶需求、真正擁有長期信仰。綠聯等品牌用行動表明, 專業、安全、可信賴, 是可以被用戶感知的競爭力。
未來, 希望頭部品牌肩負起應有的標桿作用, 持續踐行“科技有溫度”, 將用戶利益、行業發展與社會價值深度融合, 以技術力解決問題, 也以真誠服務打通體驗的每一環。
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