當(dāng)全球化浪潮推動(dòng)中國品牌走向世界舞臺(tái)，出海戰(zhàn)略已成為眾多企業(yè)的核心方向。在這場(chǎng)征途中，如何精準(zhǔn)把握全球市場(chǎng)需求、打造差異化產(chǎn)品，成為企業(yè)突圍的關(guān)鍵。在陪伴機(jī)器人領(lǐng)域，Enabot賦之科技憑借對(duì)用戶需求的深度洞察，成功從寵物陪伴切入，逐步拓展至人類情感陪伴場(chǎng)景，成為行業(yè)發(fā)展的一個(gè)典型樣本。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

2018年，一群來自大廠的創(chuàng)業(yè)者選擇在深圳扎根，成立了Enabot賦之科技。團(tuán)隊(duì)成員中不乏養(yǎng)寵人士，他們發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上的寵物陪伴設(shè)備功能單一，無法滿足遠(yuǎn)程互動(dòng)需求。于是，公司決定以寵物陪伴為切入點(diǎn)，研發(fā)一款具備移動(dòng)監(jiān)控與互動(dòng)能力的機(jī)器人。經(jīng)過技術(shù)攻關(guān)，2019年12月，首款產(chǎn)品Ebo S正式面市。這款采用不倒翁設(shè)計(jì)的機(jī)器人，不僅能全屋移動(dòng)監(jiān)控，還能鉆進(jìn)家具底部尋找寵物，迅速在海外眾籌平臺(tái)籌得超200萬元資金。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

然而，市場(chǎng)的反饋遠(yuǎn)超預(yù)期。Ebo S上市后，用戶不僅用它陪伴寵物，還挖掘出更多場(chǎng)景：獨(dú)居老人通過它與子女遠(yuǎn)程互動(dòng)，家長用它看護(hù)活潑好動(dòng)的孩子，異地情侶用它實(shí)現(xiàn)“云陪伴”。這些意外發(fā)現(xiàn)讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，情感陪伴的需求遠(yuǎn)比想象中廣闊。于是，Enabot迅速調(diào)整戰(zhàn)略，在Ebo S基礎(chǔ)上，推出聚焦老人、小孩陪護(hù)的家庭機(jī)器人Ebo X，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

從寵物到人類，陪伴場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變帶來了產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯的革新。在寵物陪伴中，用戶的核心需求是“看護(hù)+互動(dòng)”。傳統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備雖能實(shí)時(shí)觀察，但無法主動(dòng)互動(dòng)，更難以察覺寵物長時(shí)間靜止背后的健康隱患。Enabot通過融入激光點(diǎn)、逗貓棒等互動(dòng)模塊，開發(fā)了遠(yuǎn)程操控觸碰、引導(dǎo)寵物活動(dòng)等功能，讓用戶即使不在家，也能與寵物實(shí)時(shí)互動(dòng)。例如，當(dāng)寵物獨(dú)自在家時(shí)，用戶可通過App操控機(jī)器人主動(dòng)發(fā)起互動(dòng)，緩解寵物的孤獨(dú)感。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

而在人類陪伴場(chǎng)景中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更注重情感共鳴與場(chǎng)景適配。用戶期待的不僅是基礎(chǔ)的信息傳遞，更是能引發(fā)情感聯(lián)結(jié)的互動(dòng)體驗(yàn)。為此，Enabot采用了“實(shí)用功能+情感陪伴”的架構(gòu)：一方面，通過自主移動(dòng)與環(huán)境感知能力，提供安防巡視、事件提醒等實(shí)用功能；另一方面，借助AI情感算法與擬人化交互，識(shí)別用戶人臉、定時(shí)發(fā)起提醒、提供娛樂內(nèi)容，甚至通過與寵物互動(dòng)間接緩解用戶焦慮。例如，當(dāng)用戶長時(shí)間工作后，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)播放音樂或發(fā)起視頻通話，營造輕松的陪伴氛圍。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

為了打破用戶對(duì)機(jī)器人“移動(dòng)監(jiān)控”的固有印象，Enabot強(qiáng)化了AI大模型的對(duì)話能力與角色豐富性。其家庭陪伴機(jī)器人搭載多個(gè)大模型助手，支持6大角色切換，并提供北京、河南、廣東等20余種方言與地方口音，讓互動(dòng)更貼近真實(shí)生活。例如，用戶可以選擇“長輩模式”，機(jī)器人會(huì)用更溫和的語氣與老人交流；切換至“兒童模式”后，則會(huì)用更活潑的方式與孩子互動(dòng)。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

隨著市場(chǎng)快速增長，陪伴機(jī)器人賽道競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。Enabot選擇在功能設(shè)計(jì)、形態(tài)結(jié)構(gòu)與成本控制之間尋求平衡，避免陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。公司技術(shù)迭代相對(duì)理性，不盲目堆疊AI功能，而是聚焦用戶體驗(yàn)。例如，在語音交互中，團(tuán)隊(duì)通過優(yōu)化算法減少卡頓，確保對(duì)話流暢自然。這種“精準(zhǔn)切入、做深場(chǎng)景”的策略，讓Enabot在市場(chǎng)中脫穎而出。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

全球市場(chǎng)的文化差異，也塑造了用戶對(duì)陪伴機(jī)器人的不同期待。在東亞市場(chǎng)，機(jī)器人被賦予“家庭情感紐帶”的深層期待。雙職工有娃家庭、異地親屬家庭等核心用戶群體，希望通過機(jī)器人突破空間阻隔，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程共在感”。例如，當(dāng)異地家人過生日時(shí)，用戶可遠(yuǎn)程操控機(jī)器人眼燈播放圖片傳遞祝福；自定義表情功能還能用可愛的文字、動(dòng)態(tài)圖案與父母互動(dòng)，契合東亞社會(huì)高頻、密集的家庭互動(dòng)模式。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

相比之下，歐美用戶更看重機(jī)器人的擬人化交互與情緒共鳴能力，將其視為“電子寵物”或“虛擬朋友”。他們傾向于低侵入式陪伴，希望機(jī)器人存在但不頻繁打擾。例如，在實(shí)用功能方面，機(jī)器人作為機(jī)動(dòng)保安，可監(jiān)測(cè)環(huán)境變化并在異常時(shí)提醒用戶；在深度陪伴層面，用戶期待機(jī)器人記憶偏好、適應(yīng)個(gè)性化交流節(jié)奏，甚至成為共同創(chuàng)作的伙伴。歐美用戶更傾向自主解決設(shè)備故障，希望機(jī)器人通過自診斷功能檢測(cè)問題并嘗試修復(fù)，減少數(shù)據(jù)交互環(huán)節(jié)以強(qiáng)化隱私保護(hù)。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

陪伴機(jī)器人的本質(zhì)，是“關(guān)系的具象化”。無論是承載家庭情感的延續(xù)，還是體現(xiàn)對(duì)個(gè)人空間的尊重，其核心都在于精準(zhǔn)把握用戶需求。當(dāng)前，行業(yè)正從“工具理性”向“情感價(jià)值”轉(zhuǎn)型，如何讓科技更好地服務(wù)于人的情感需求，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。Enabot的崛起印證了一條有效路徑：從解決功能痛點(diǎn)到滿足情感需求，那些能精準(zhǔn)捕捉用戶真實(shí)需求的企業(yè)，將在市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī)。YUC28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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