選擇店鋪點擊搜索千牛官網,點擊登錄千牛,在千牛賣家工作臺選擇店鋪
找到保證金找到并點擊消保保證金
點擊訂單險到淘寶服務后,點擊訂單險&賬期保障
關閉賬期保障來到了賬期保障開通或關閉界面,選擇開通或關閉即可
首先需要百度搜索賣家中心,進入搜索展示頁面,點擊賣家中中心進入相關入口,當然你也可以使用其他渠道進入,比如千牛等等。
點擊賣家中心后,進入登入頁面,可以選擇淘寶賬號密碼登入也可以選擇掃描登入,那種方便選那種。
登入后進入賣家中心首頁,這個頁面可以看到數據和店鋪管理的一些入口所示,左側的是入口右側的是數據。
接下來把頁面下滑至中心區(qū)域,左側找到淘寶服務下的加入服務,點擊加入服務進入相關頁面所示。
點擊加入服務后等待頁面跳轉,跳轉后會進入淘寶加入服務頁面,找到15天未學退服務,點擊資質自檢,只需要繳納保證金即可,點擊加入服務。
點擊下方的加入服務后,出現條款頁面,仔細閱讀后,勾選已閱讀且同意即可。接下來在點擊頁面的加入服務按鍵,到這一步加入15天未學包退成功了。
1、第一步:打開我的淘寶——點擊我的小蜜
2、第二步:進入”我的小蜜“咨詢頁面;默認為機器小蜜,這種情況下肯定要聯(lián)系人工小蜜;只要你輸入”購買商品質量問題“,系統(tǒng)一般會自動切換為人工小蜜;
3、第三步:人工小蜜會發(fā)給你一個選擇訂單卡片,你在卡片中,選擇有問題的訂單鏈接,發(fā)送給小蜜;
4、第四步:人工小蜜會告知你線上申請售后入口已經關閉,建議你首先與賣家溝通。
5、第五步:如果與賣家溝通無果的情況下,人工小蜜會瀏覽你與賣家溝通的聊天記錄,然后建議你二次維權;會發(fā)送相應的表單鏈接,到淘寶站內信郵箱;
6、用電腦,在淘寶站內信頁面,填寫二次維權表單即可;維權表單需要在24小時內,通過電腦填寫;
7、淘寶一般會在5個工作日內,幫你處理你的二次維權表單;維權結果會通過站內信、手機短信通知你;
8、如果維權成功,線上申請售后功能會再次開啟,通過”申請售后“申請退貨即可;
對于15天后想要投訴賣家的,一般原因是:產品造成直接經濟損失,物品給買家?guī)碇卮蟮膿p失或傷害,失誤等會給予店鋪一定的處罰;若是因為別的小事,估計處理起來比較麻煩,而且平臺授理也比較慢。
可以按照如下方法進行解決:首先,打開淘寶平臺,在右上角會有一個“聯(lián)系客服”按鈕,這里面有:消費者客服,賣家客服;點擊相應的客服進行投訴。
其次,直接找淘寶客服,進入淘寶平臺,把鼠標移至右上角的“聯(lián)系客服”上會出現下拉列表,再點擊里面的”消費者客服“。
再次,打開如下窗口,在此窗口中按照頂部的聯(lián)系業(yè)務,先選擇再進行接下來的投訴。
進入客服窗口后,在此窗口頂部可以點擊“自助服務”這時會打開如下窗口。在此窗口左側會有相關的分類按鈕,可以根據個人需要點擊查看處理方法與步驟,按照提示進行。
在窗口頂部點擊“聯(lián)系客服”選項卡,打開如下窗口。在此窗口中選擇買家或是賣家,再在下面的窗口中按照個人需要進行操作,切記要多注意處理結果與消息提示。
這是淘寶系統(tǒng)認為商品可能存在問題,或交易存在風險,因此對貨款進行暫時凍結,類似于賬期保護。這樣在買家確認收貨后,貨款不會打給賣家,如果買家沒有發(fā)起退款維權,在買家確認收貨第15天超時后系統(tǒng)會把貨款打給賣家,即在賣家支付寶中解凍這筆貨款。
擴展資料:
所謂凍結資金就是在新股申購的時候,會將申購新股所需的資金進行凍結,經過驗資后作為有效申購的證明,在幾個工作日內該筆資金不可挪作其他用途,申購結束后,資金會解凍。
參考資料:百度百科-凍結資金
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