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淘寶運營——手淘文案策劃的四大技巧?

來源: 責(zé)編: 時間:2023-11-09 12:30:04 362觀看
導(dǎo)讀應(yīng)季產(chǎn)品提前一個月準備好(當(dāng)?shù)綗徜N季節(jié)已經(jīng)成為爆款。快到季節(jié)結(jié)束,把下一季節(jié)的爆款放在爆款產(chǎn)品顯眼位置而不是替換,當(dāng)?shù)老聜€季節(jié)初期剛好有一部分銷量,便于后期的下個季節(jié)款式的主推)款式,覆蓋人群盡可能多(個人看法,漂亮

應(yīng)季產(chǎn)品提前一個月準備好(當(dāng)?shù)綗徜N季節(jié)已經(jīng)成為爆款。快到季節(jié)結(jié)束,把下一季節(jié)的爆款放在爆款產(chǎn)品顯眼位置而不是替換,當(dāng)?shù)老聜€季節(jié)初期剛好有一部分銷量,便于后期的下個季節(jié)款式的主推)DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

款式,覆蓋人群盡可能多(個人看法,漂亮而不挑人,版型看起來修身但是不太限制身材女人有部分會發(fā)福,服裝一般女性都喜歡合適或者偏年輕的但是不幼稚。男人偏成熟但是不老氣,符合品牌定位和形象,符合這幾點一般不會出現(xiàn)沒人買)DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

產(chǎn)品定價(符合整個網(wǎng)上此款式的價格區(qū)間,應(yīng)該居中而不偏高,否則不會形成爆款)DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

定價不能低,不能高。定位要符合品牌的形象拍攝場景,模特選擇例如OL街頭或者其他和品牌氣質(zhì)相符的DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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做好關(guān)鍵詞優(yōu)化和準確有效前期所有頁面合適的廣告展示圖展示此款銷售過程根據(jù)客戶常見的問題分析頁面,需要借助第三方工具,追蹤客戶流失去向,了解競品情況,銷售過程維護好客戶,越是前期越要減少低分和負面的評價,否則爆款很會受評價影響,轉(zhuǎn)化率具跌,排名會應(yīng)為評分的影響下滑。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

必須包含下一個想要主推的爆款即將換季的時候下一季節(jié)新品關(guān)聯(lián)和爆款,以這些帶動下一其他的爆款形成,爆款越多自然流量越大銷量越大,做好老客戶維護便于店鋪人群的積累,品牌形象展示便于形象的推廣DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

雙十一的策劃方案目錄DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

2011年各品類成交量當(dāng)天占比及各品類成交額當(dāng)天占比。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

雙十一項目--營銷組--物流組--IT后勤工作分工DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

大促營銷方案和資源:多渠道引流。直通車、鉆展。、優(yōu)-惠-劵的提前派發(fā)預(yù)熱、還有就站-外-流-量的廣-告-投-放,很多聯(lián)-盟-廣-告要注意提前布局。還有就是淘-客的提前溝通合作。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

最重要的一點就是根據(jù)本店平常銷量,老客戶數(shù)量,本次推廣的投入,歷年同行同級別的銷量增長,估算出本店產(chǎn)品的備貨,不要盲目拍腦袋備貨,官方規(guī)則要熟讀,不要違規(guī),不然全部愧于一旦。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

活動價格計算。淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

調(diào)貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責(zé),在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。總之,如果是策劃案,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案了。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

一月到三月,主作冬季產(chǎn)品的清貨和春夏裝的預(yù)熱和銷售,重大的節(jié)日有元旦節(jié)、春節(jié)和三八節(jié),情人節(jié),重點在"三八節(jié)“。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

四月到六月,為夏裝銷售,重大的節(jié)日是五一節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)。中老年流量的大入口哦,不是指老年人來買的流量,而是指兒女為長輩購物。推廣一定要突出“孝心”二字、DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

七月到九月是銷售的淡季,但也是一年中為銷售作準備的好時期,因為全年的旺季就要來了。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

十月到十二月,是全年旺季,有十一,有雙十一,有雙十二。都是日進斗金的日子。這個季度是全年的重點哦,全年50%的銷售收入都來自這個季度,要引起足夠的重視。常言道一分投入一分產(chǎn)出,所以推廣費用一定要好好計劃好。才會有好的銷售。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

“一年之季在于春”,所有的計劃都要在年初計劃好,才會順理成章的有收成。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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活動方案1.活動形式:(1)預(yù)熱:時間:10月25日至11月10日圖片:通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,突出雙11活動物流爆倉快遞緩慢,讓顧客提前下單,以增進整個11月的銷量!為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量,鉆展,直通車圖片。流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59圖片:雙11活動外圍頁面,產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

三、活動力度1.收藏領(lǐng)卷(5元)2.關(guān)注有好禮(收藏滿4個商品獲10)3.訂單金額滿199元減15元訂單金額滿249元減20元訂單金額滿299元減25元訂單金額滿299元可包郵DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

三、活動推廣:1.直通車引流2.店鋪活動通告3.寶貝描述通告4.朋友圈宣傳5.客服自動回復(fù)活動預(yù)告6.淘寶客7.鉆展DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

三、活動跟進美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁??头禾崆鞍才藕蒙习鄷r間,并按照活動設(shè)置,寫好快捷回復(fù)和設(shè)置好機器人(提前準備、包含促銷、商品詳介)!確保電腦配置不會在雙11當(dāng)天爆燈;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)(提前準備、包含促銷、盡量少用)DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好倉庫打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、倉庫端、物流端的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

庫存準備(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送禮品、額外贈品等也需進行備貨(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

一.吸引眼球1.評判標準:一個優(yōu)秀標題必須在3秒內(nèi)吸引人們點開,否則就沒有用!2.如何寫好標題:十大標題寫法,當(dāng)然每種寫法如果你能夠一次性運用多種效果也許會更好!DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

二.激起購買欲文案如何激起購買欲,其實很簡單,人無我就想有,遵循這個原則,制造一丟丟的焦慮感,加上優(yōu)惠的價格,宣傳超過的性價比,人們往往為了彌補這種落差,而去購買!DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

三.建立信任這一點對于微信上的賣家來說更為重要,如何獲得信任,有以下四個方面:1.權(quán)威2.事實實驗證明3.客戶評價4.化解顧慮,最明顯的就是七天無理由退款DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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四.引導(dǎo)下單前面都具備了,后面需要做的是引導(dǎo)客戶下單,但是這個引導(dǎo)過程不能太過復(fù)雜,否則客戶很容易到最后環(huán)節(jié)流失掉!DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

總結(jié):一篇文案如果要花上5個小時去寫,那么標題就應(yīng)該花費3個小時去想,在互聯(lián)網(wǎng)飛速膨脹的時代,人們的注意力是非常脆弱的,如何吸引是三部曲中最最重要的,其次就是轉(zhuǎn)化到引導(dǎo)下單!DkR28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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