近期,關(guān)于小米空調(diào)線上銷量超越格力的討論持續(xù)發(fā)酵。格力市場總監(jiān)朱磊再次就此事發(fā)表看法,對網(wǎng)絡(luò)上流傳的一些說法提出了質(zhì)疑。
朱磊表示,有朋友向他透露,網(wǎng)上已經(jīng)有聲音指出所謂的銷量數(shù)據(jù)差異源于統(tǒng)計口徑的變更。他指出,這一“破案”過程似乎過于輕松,因?yàn)閾?jù)稱造成誤解的人僅僅是因?yàn)椴涣私饨y(tǒng)計口徑的變更,并且質(zhì)疑這種變更是否頻繁發(fā)生。
朱磊進(jìn)一步指出,空調(diào)行業(yè)需要真正的長期主義精神。他提到,格力作為中國家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),是唯一敢于承諾全系列家用空調(diào)“十年免費(fèi)包修”的企業(yè)。而其他企業(yè)雖然也喊出“十年免費(fèi)”的口號,但往往附帶諸多限制條件,這些條件通常以不易察覺的方式被標(biāo)注在不起眼的位置。
在談及銷量與質(zhì)量的關(guān)系時,朱磊強(qiáng)調(diào):“銷量只是一時的,質(zhì)量才是一世的。數(shù)據(jù)可以被轉(zhuǎn)發(fā),但口碑無法被篡改。真正決定市場勝負(fù)的,不是某周或某月的銷量冠軍,而是十年之后,哪家企業(yè)的產(chǎn)品還能在億萬家庭中穩(wěn)定運(yùn)行,為人們的生活貢獻(xiàn)力量。”

朱磊的這一系列言論,無疑為這場銷量之爭增添了更多思考的角度,也再次凸顯了格力對于產(chǎn)品質(zhì)量的堅定承諾。
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