6月20日消息,據國內多家媒體報道,粉絲花費千元購買梁靜茹上海演唱會的門票,到場后卻發現,視野被立柱遮擋。
9名粉絲因此起訴主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司,法院審理后認為,被告在合同履行過程中提供的服務不符合雙方約定,存在明顯瑕疵,構成違約。
根據不同票價,法院判決主辦方階梯式退還原告部分票款。
專家指出,事實上,這種“柱子票”并不是個別情況,而是一種相當普遍的現象。
“柱子票”的共同點是買票時沒人告知,一到現場就蒙圈,只聞其聲不見其人,消費體驗差到極點。
作為經營性演出活動的主辦方,有責任事先對演出場地和座位情況進行充分考察,并對座位情況和觀看效果盡到有效說明和告知義務,否則就要依法承擔相應的責任。
總之,只要主辦方、售票方真正在意消費者的感受和權益,就一定能妥善解決。
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