3月27日消息,據國內多家媒體報道,一名網約車司機凌晨時候接到訂單,在行駛過程中,男乘客突然嘔吐,車輛后座的地毯上全是嘔吐物,隨后乘客取消了訂單。
事發后司機洗車花了958元,乘客只愿意賠償200元,雙方未協商一致。
對此,平臺工作人員表示:乘客吐在車內暫無賠付標準,這種情況只能司機與乘客協商處理。
律師表示,當司機知道所載乘客是醉酒者后,應當提前做好預防工作,比如在車上準備好袋子、垃圾桶之類的東西,來承接乘客的嘔吐物。
乘客與網約車之間存在客運合同關系,網約車司機的義務就是安全、及時地將乘客送達目的地,乘客也有義務維護車內的環境衛生,乘客的嘔吐物弄臟車輛等行為,已涉嫌侵權,司機可據此要求乘客給予相應賠償。
當乘客向平臺惡意投訴時,司機可用證據來證明自己是無辜的,從而避免自己受到不公正的處罰。
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