3月19日消息,據國內多家媒體報道,315晚會結束后,胖東來以出色的商品質量再次成為焦點。
各地“購物團”絡繹不絕,許昌胖東來更是再次火爆出圈,“人滿為患”了。
胖東來被網友稱之為“商超界的頂流”、“零售業界的標桿”。
數據顯示,今年元旦期間,平均每天有8萬人次乘坐鄭許城鐵來許昌,其中25%是去胖東來,因此這條城際鐵路又被網友稱作“鄭胖專線”。
春節假期,位于許昌市的胖東來天使城店、時代廣場店、生活廣場店3家商超3天接待游客116.33萬人次,其火爆程度可見一斑。
業內人士指出,胖東來真正將服務挖深打透,不僅將服務應用到用戶身上,更是通過平臺將服務延伸到企業內部,對內激活員工,讓員工以更好的態度去服務用戶,從而形成良性循環。
對消費者用心、對員工關心,實現企業、員工、顧客之間的雙向奔赴、多方共贏,這或許是胖東來發展壯大的密碼。
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