快科技1月2日消息,格力電器登上了央視,董明珠也是表示,締造世界一流企業,打造格力百年品牌。
在董明珠看來,把格力打造稱百年品牌,技術創新是支撐11萬項專利的核心,產品質量是承諾十年包修的底氣,而格力也一直在堅持創新。
對于格力的10年包修,董明珠有話說,他們宣布對2021年3月1日起銷售的家用空調實行“十年包修政策”,這是迄今為止中國家用空調行業承諾的長包修期。
隨后董明珠霸氣回應:“敢于提出這樣的政策,是因為我們從骨子里認為,我們的機器是不需要售后維修的。”
“你到消費者家里,再禮貌再謙卑,也不能替代消費者維修機器的痛苦。如果我們不敢承諾10年免費包修,那消費者也買得不放心。”董明珠說道。
董明珠還解釋,“包修”和“保修”是完全不同的兩個概念,部分廠商提出的“保修”實際上還要收取相應的費用。
格力的“包修”則是對消費者完全免費。“十年免費包修就是,消費者買了這一臺格力空調,10年之內不用管它,出現任何問題,就由我們來承擔。”
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