快科技10月20日消息,據媒體報道,昨日凌晨,一位女士與朋友一起入住了北京一家全季酒店,可在她洗完澡后卻發現,衛生巾淋浴花灑上有糞便殘留。
該女士表示,自己專門聞了聞確實是糞便,但酒店客房經理在查看后卻告知沒有其他房間可以更換了。
于是,客房經理叫來保潔阿姨讓清洗一下繼續住。

據該女士透露,她們在網上訂了一間華住會旗下全季酒店的雙人房,費用為678.26元。
對此,酒店前臺人員稱正在處理此事,具體情況是經理在與客人溝通。
該女士稱,店方負責人告知可以退還房費,但沒有權限處理賠償事宜,將向上級匯報處理。

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