快科技7月31日消息,近日,多部分餐飲商家存在“外賣用凍肉、堂食用鮮肉”的“雙標”現象,引發廣泛關注。
對此,江蘇省消費者權益保護委員會表示,餐飲服務的核心是誠信,商家不該差異化服務,消費者知情權也不應打折扣。
江蘇省消保委指出,目前餐飲商家的雙標行為主要表現在食材、分量、價格3個方面。
食材上:堂食多使用新鮮食材現炒現做,外賣卻使用冷凍食材或者預制菜敷衍了事;
份量上:外賣的餐品份量往往比堂食的份量少;
價格上:外賣訂單頁面的餐品單價比堂食高出不少。
江蘇省消保委認為,無論是堂食還是外賣,消費者支付了合理費用,就理應得到符合宣傳標準的商品與服務,不應該因為消費場景不同而被區別對待。
相關專家表示,這種利用信息不對稱差異化經營的行為,涉嫌侵犯了消費者的知情權、公平交易權。
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