快科技6月27日消息,據(jù)媒體報道,近日,西貝被爆出員工拍攝顧客照片、留存顧客信息情況。
據(jù)介紹,杭州王女士6歲女兒被西貝前員工偷拍,照片還被用作抖音背景圖近一年。
該員工稱翻到了之前的照片,看到當(dāng)時預(yù)留的信息,于是就發(fā)短信給該號碼:“小朋友開學(xué)了有沒有好好讀書,要健健康康的長大。”
王女士發(fā)現(xiàn)后認(rèn)為這樣做很不妥,于是就另對方將照片刪除。
同時,在6月18日,西貝還接到顧客王女士的反饋,王女士表示女兒在西貝杭州濱江龍湖店就餐的照片被西貝前員工發(fā)布。
今日,西貝發(fā)布情況說明:
西貝表示,在全國門店嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)發(fā)布顧客照片,更禁止員工私下拍攝顧客照片、留存顧客信息。
在接到信息后,西貝對事件展開了全面核查。
經(jīng)了解,照片發(fā)布者為西貝杭州濱江龍湖店已離職員工賀某,該員工2024年6日入職西貝,并于2024年8月從公司離職。
獲悉情況后,公司于6月18日當(dāng)日,通過電話、微信等多種渠道聯(lián)系賀某了解核實,賀某隨后刪除相關(guān)照片。后續(xù)公司仍將積極保持與顧客王女士、前員工賀某的持續(xù)溝通,承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。
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