快科技6月13日消息,近日,美團在北京舉辦算法顧問委員會首場研討會,推動算法“反內卷”。
據美團介紹,算法顧問委員會成立于今年年初,旨在讓美團的算法更加人性化。
美團強調,目前推動算法“反內卷”,需要權衡多方利益、考慮多種變量。
比如履約服務過程中的不確定性,騎手收入,配送安全,合理的勞動強度等,這都是持續尋求穩步改進的原因。
在研討會上,針對騎手、商家和用戶三方痛點,委員會成員也提出建議。
首先是制定算法需“因地制宜”,由于每個地方的送單和取餐過程都非常地方化、都有地方風俗,這個問題不能統一看,而是要區分算法。
其次是全行業應形成公約,把共同的難點痛點問題都提出來,一起治理。
也有委員提到:“放心吃外賣的場景還沒完全打開,算法需為更多人提供個性化服務,還應增加公益專項。”
此外,算法終目標是提升生活品質、保障就業收入。
部分委員提到:“很多從業者是外來流動人口,平臺要提供一些社會保障和就業的機會。”
目前,女騎手人數也在不斷增多,有人提出:“算法設計需要考慮如何讓女性騎手搶單機會更公平,跑單更安全。”
據悉,2022年7月,美團開啟“新職傷”試點,累計為700萬騎手繳納15億元保費,擴大到17個省份。
今年4月,美團騎手養老保險啟動,第一批參與試點的騎手已經收到補貼。
2025年初,美團在全國上線了“8小時預警、12小時強制休息”的防疲勞舉措。
同期,美團的超時罰款改成了積分獎勵,騎手遵守交規能拿“等燈獎”。
此外,美團的2.7萬個騎手友好社區和5.2萬個騎手驛站也已經落地。
美團表示,這些新舉措還在調試,有些地方還有進步空間,會繼續推動算法“反內卷”,平衡各方利益,讓騎手工作體驗更好一點、收入更高一點。
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