快科技4月23日消息,據(jù)媒體報道,日前,杭州腦癱女騎手文景7年堅持送外賣,摔壞6輛車,但依然撐起一個家的故事感動許多網(wǎng)友。
由于語言表達(dá)不清,時常引起顧客不滿和誤會,她被網(wǎng)友認(rèn)為可能是“差評多的騎手”。
報道稱,7年時間,她每天工作10個小時,送出73000多單,拼的一次,一天跑了28趟六樓送外賣。
今晚,“美團騎手”公眾號發(fā)文,稱目前美團已為文景開通殘障關(guān)懷功能方便其送餐,并對其所有差評訂單免責(zé)。
此外,美團已購買一輛全新電動車,方便她日常騎行。
美團表示,文景10歲的孩子在老家念小學(xué),美團已提供了助學(xué)金,解決孩子目前至大學(xué)的所有學(xué)費。
據(jù)美團介紹,當(dāng)前,有9564位殘障騎手在美團跑單,美團已先后在全國實施了殘障騎手電子溝通卡。
針對其中占比超80%的聽障騎手,上線了聽障專屬標(biāo)識、語音消息速轉(zhuǎn)文字、專屬語音通知取貨等便捷功能。
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