11月17日消息,近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),包括天貓旗艦店在內(nèi)的多家ABC衛(wèi)生巾官方授權(quán)的店鋪下架全部商品,與此同時(shí),#ABC衛(wèi)生巾#也登上微博熱搜。
“感謝親對(duì)我們的監(jiān)督,我們很重視每一個(gè)消費(fèi)者的反饋。目前ABC品牌已經(jīng)在落實(shí)一系列整改措施,后續(xù)進(jìn)展可以關(guān)注我們的公眾號(hào)‘ABC個(gè)人護(hù)理’。如果有更多的建議和疑問,也可以撥打熱線400-630-2298反饋,我們會(huì)有專人進(jìn)行處理。我們會(huì)繼續(xù)努力,提供更健康舒適的護(hù)理體驗(yàn)。再次感謝您的關(guān)注。”ABC天貓旗艦店客服表示。
據(jù)此前報(bào)道,多個(gè)品牌的衛(wèi)生巾都存在“缺斤少兩”的現(xiàn)象,其實(shí)際長度小于外包裝標(biāo)明的長度;如果只看能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層,則長度差距更大。其中,一款A(yù)BC衛(wèi)生巾的棉長為250mm,而非280mm。
針對(duì)此事,有ABC店鋪客服曾向網(wǎng)友解釋稱,機(jī)器生產(chǎn)的衛(wèi)生巾的確會(huì)存在偏差,稍微偏差一點(diǎn)屬于正常情況,不屬于偷工減料,1~2厘米屬于正常誤差。尺子的尺寸有時(shí)也可能存在誤差的。如果覺得接受不了可以不買。
這一回應(yīng)也引發(fā)了用戶的不滿,呼吁對(duì)ABC產(chǎn)品進(jìn)行抵制。不少網(wǎng)友紛紛指責(zé)其“推卸責(zé)任”“ABC你一點(diǎn)不知道自己錯(cuò)了是吧”“偷工減料態(tài)度還這么差”。
還有網(wǎng)友曬圖稱,ABC此前宣傳廣告語,也存在不尊重女性的嫌疑。
11月13日,@ABC官方微博 就近日網(wǎng)傳客服不當(dāng)回復(fù)造成的困擾道歉,說明核查結(jié)果并表示將進(jìn)行一系列整改措施。
公開資料顯示,ABC是國內(nèi)女性個(gè)人護(hù)理品牌,產(chǎn)品包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生濕巾、護(hù)理液等,創(chuàng)立于1998年。
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