量化指標是與非：挽救被量化指標扼殺的技術團隊
作者 | 劉新翠整理 | 徐杰承本文整理自快狗打車技術總監劉新翠在WOT2023大會上的主題分享，更多精彩內容及現場PPT，請關注51CTO技術棧公眾號，發消息【WOT2023PPT】即可直接領取
12月29日，“夢想連接世界——世界品牌路跨年演講”在北京舉行，國家能源、中國中車、海爾集團等九家中國品牌企業的代表相繼登臺，分享了從品牌出海“弄潮兒”到“引領者”的奮斗歷程、心得體會和成功經驗。
此次活動由中國品牌建設促進會、絲路規劃研究中心主辦，中國國家品牌網承辦，以“推動中國品牌走向世界，讓品牌貢獻人類美好生活”為主旨，為中國品牌提升影響力搭建了一個重要平臺，也映射出中國品牌快速崛起的勢頭。
海爾集團高級副總裁、海爾智家股份有限公司董事長兼總裁李華剛發表了《攀登世界品牌高地》的演講，他提出，“海爾的世界品牌路是全球創牌之路，是科技創新之路，也是模式創新之路”。
全球創牌：是全球第一，更是高端第一
在世界面臨“百年未有之大變局”的今天，中國企業的出海需要盡快實現從“中國產品”到“中國品牌”，“中國制造”到“中國智造”的轉型跨越，加速邁向全球產業鏈的高端。李華剛認為，改革開放40多年以來，中國制造已經成為世界第一，但中國品牌還有很長的路要走。
2023年，全球家電市場低迷，海爾在所有地區都引領了行業，在美國，海爾旗下通用家電成為第一家電品牌，在歐洲，海爾逆勢增長19%，成為增長最快的家電品牌。這一切都來自于海爾高端創牌戰略。
在國內，海爾推出了高端品牌卡薩帝，經過十多年探索，把全球最好的工藝、最引領的技術、最關鍵的核心零部件都融合起來，創造高品質的產品，打造出藝術生活的理念和生活方式。2022年，卡薩帝營收突破200億，創下了三個第一：高端市場份額第一、單價第一和增速第一。
在海外，海爾也堅持高端創牌戰略，不斷推出滿足用戶需求的高端產品。例如，在泰國，海爾自清潔空調解決了用戶每年都要清潔空調的煩惱，迅速成為當地銷量冠軍；在日本，海爾推出的大冰箱，憑借超薄設計、占地空間小的優勢，用戶購買率達到40%，是主流日系品牌的4倍。
科技創新：是自主創新，更是全球創新
全球高端創牌的落地，依托于海爾堅持以自主創新突破原創技術。海爾在全球建立了“10+N”開放創新體系和HOPE創新生態平臺，鏈接25萬+專家，匯集了100萬+全球一流資源，把世界變成了海爾的研發部。
目前海爾擁有全球最全的生產制造體系、最合理的研發中心布局和最龐大的銷售網絡，在全球擁有35個工業園、138個制造中心、23萬個營銷網絡，能夠根據全球不同地區用戶的差異化需求，定制本土化產品。
李華剛以在歐洲市場推出的X11洗衣機為例進行了介紹：受能源危機影響，歐洲用戶需要更加節能的洗衣機，同時還能把大件衣物洗得凈、烘得透。為了滿足用戶的需求，海爾的全球研發和制造體系快速協同，由中國研發中心負責軟硬件設計，澳洲研發中心負責電機升級，歐洲研發中心解決節能問題，美國研發中心提供新風技術解決方案，最終由中國互聯工廠完成制造。這款洗衣機比歐洲A級能效標準節能40%，也解決了大型衣物烘不透的問題，一經上市就占據當地高端市場份額的10%，帶動價格指數提升至130以上。
李華剛提出，“以全球化服務全球化，以本土化推進全球化，立足自主創新，實現全球協同，這是海爾堅持走的全球創新之路。”
模式創新：人單合一跨文化融合，加快企業高質量增長
海爾的全球化還有一個與眾不同的特征，就是人的全球化，也是企業文化的全球化。
海爾創新人單合一模式，堅持人的價值第一，把不同文化背景的人融合在一起，稱為沙拉式文化融合。李華剛說：“一個沙拉中有各種蔬菜，代表不同的文化、不同的國家，但沙拉醬是統一的，沙拉醬就是人單合一。”
他為大家講述了海爾并購美國通用家電的例子。2016年，海爾正式兼并通用家電，“沒有更換一臺設備，沒有派遣一個人，只做了一件事：引進人單合一模式，激發全員的創新活力，讓整個企業發生了翻天覆地的變化”。
在海爾并購前，通用家電已經連續虧損10年，而海爾并購后不到兩年，就扭虧為盈。并購6年來，通用家電連續保持兩位數增長，成為美國市場增長最快的家電企業。
為什么會發生這么大的變化？李華剛表示，一是企業流程簡化，不再是股東第一，而是員工價值第一，每個員工只要找到了用戶需求就可以立項，不用逐級匯報；二是創新能力增強了，能夠更好地實現全球協同研發，滿足需求的速度更快了。
整合初期，通用家電的洗衣機業務嚴重虧損，當時有人提出把這個業務賣掉。但在融入人單合一模式后，他們主動了解用戶需求，快速提升了企業的競爭力。今年，通用家電推出了一款零售價達到2899美元的大滾筒洗衣機，原本并不被看好，但由于該款洗衣機做到洗烘一體，烘干時間、耗電量等多項指標遙遙領先，迅速受到美國用戶的追捧，帶動洗衣機整體份額迅速上升。
正是立足用戶需求的科技創新，不斷激活人的價值，讓海爾的全球自主創牌持續落地，打造了中國人自己的世界名牌。目前海爾已進入全球200個國家和地區，服務10億用戶家庭，連續14年位居全球大型家電品牌零售量第一。
李華剛在演講的最后說道：“行之力則知愈進，知之深則行愈達。海爾從走出去到走進去，再到現在的走上去，一路走來，始終不忘初心，砥礪奮進，持續向世界品牌高地攀登。”未來，海爾也希望與更多企業一起，不斷創新，共同推動中國品牌閃耀世界。
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