【ITBEAR】9月15日消息，近日，一起關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的爭議事件在社交平臺(tái)上引發(fā)廣泛關(guān)注。博主@科技新一爆料稱，其助理在瘋狂小楊哥直播間購買的香港美誠月餅存在退貨難題，此事迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題。Zk528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)報(bào)道，瘋狂小楊哥旗下直播間所售賣的香港美誠品牌月餅，其宣傳的“香港出品”與實(shí)際產(chǎn)地廣州和佛山不符，引發(fā)網(wǎng)友對虛假宣傳的質(zhì)疑。消費(fèi)者沖著“香港月餅”的名頭購買，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品名不副實(shí)，感到被商家誤導(dǎo)。Zk528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)ITBEAR了解，有消費(fèi)者嘗試退貨卻遭拒，客服以“不支持7天無理由退換貨服務(wù)”為由拒絕處理。此舉進(jìn)一步激化了消費(fèi)者的不滿，認(rèn)為商家態(tài)度傲慢，缺乏誠信。網(wǎng)友紛紛表示，此事件后將對小楊哥直播間的購物持謹(jǐn)慎態(tài)度。Zk528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此事件暴露出直播帶貨行業(yè)在誠信與服務(wù)方面存在的問題。專家認(rèn)為，帶貨主播作為消費(fèi)者與商品之間的橋梁，應(yīng)負(fù)有更大的責(zé)任。若主播誤導(dǎo)消費(fèi)者且不受制約，將損害消費(fèi)者權(quán)益，也不利于行業(yè)的健康發(fā)展。Zk528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

為規(guī)范市場，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，當(dāng)務(wù)之急是明確主播、平臺(tái)、商家等各方責(zé)任，并加強(qiáng)監(jiān)管力度。平臺(tái)應(yīng)確保經(jīng)營者信息真實(shí)有效，強(qiáng)化對主播及其經(jīng)營活動(dòng)的審核監(jiān)測。同時(shí)，主播也應(yīng)自覺遵守規(guī)定，維護(hù)消費(fèi)者信任，回歸口碑營銷的本質(zhì)。Zk528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此次香港美誠月餅退貨事件為直播帶貨行業(yè)敲響了警鐘。各方需共同努力，營造誠信、透明的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。Zk528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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