小米平板5 Pro 12.4簡評：多專多能 兼顧影音娛樂的大屏利器
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快手與美團的戰略合作已于近日到期并續簽，雙方合作將升級。自2021年快手與美團宣布達成合作以來，雙方基于快手開放平臺，打通內容場景營銷、在線交易及線下履約服務能力，共同為用戶創造“一站式”完整消費鏈路。依據此次協議，未來三年，快手美團合作空間范圍將擴大至全國的“百城萬店”。此次快手、美團合作升級，是7億快手用戶和美團龐大優質供給的優勢互補，將為國內服務消費業注入新的活力。快手7億“老鐵”將成為未來服務消費的巨大增量，為傳統服務消費行業提供機遇。
線上數字平臺的雙重驅動
本地生活平臺與短視頻平臺合力形成數字平臺消費雙重驅動力。美團作為綜合性本地生活平臺，擁有成熟的商業模式，是集在線訂餐、酒店預訂、旅游票務、用戶評價等服務為一體的線上社區。快手的用戶群體以年輕人及三線以下用戶為主為主，生產大量的用戶生成內容（UGC），且具備高消費能力和意愿。這些內容不僅反映了用戶的興趣和偏好，也為商家提供了寶貴的數據資源。快手與美團的聯手，打破了線下消費的地域限制，將服務信息推送至更廣泛的潛在消費者面前。
據了解，此次快手和美團的進一步合作，為傳統服務消費企業提供了一套線上數字化解決方案。這些工具包括在訂單管理系統、支付系統、會員管理系統等，使得商家能夠便捷管理線上業務，提高運營效率。某線下零售品牌總監提到，自今年4月份通過美團進入快手生態后，線下店在兩個月的時間內累計獲得新客超過40萬、快手增量GMV超過2500萬。剛剛過去的6月份，快手為該品牌帶來的增量客流中新客占比超過42%，每成交三單就有至少有一位新客。
社交互動營銷，服務消費個性化升級
短視頻平臺的用戶生成內容（UGC）是其社交互動營銷的核心。讓消費者生成的內容（UGC）成為其他潛在消費者決策的重要參考，形成良好的口碑傳播效應。商家可以利用營銷工具提升直播間氛圍，打造“寵粉”人設，進一步鞏固與消費者的情感聯系。借助線上渠道，商家可以通過內容側的整合營銷，不僅能夠以短視頻、直播等方式更好地傳達品牌心智，同時又能夠通過團購轉化，實現“種拔一體”。例如，商家通過快手開展的各種營銷活動，抽獎、秒殺、折扣等，以增強用戶的參與感和粘性，促進消費。同時，商家對用戶面對面的感知，也能為未來的營銷策略提供指導。
隨著消費者需求的日益多樣化和個性化，越來越多傳統線下服務消費商家開始借助短視頻平臺進行社交互動營銷。短視頻和直播是很好的拓客渠道。相關人士介紹，過往新店開業需要一個較長的冷啟動周期，但現在通過快手等平臺，做短視頻的預熱、本地推的投流，覆蓋附近人群，同時疊加代金券或者秒殺品，就能夠為新店帶來熱度。此次快手、美團的合作升級或將進一步縮短商家冷啟周期，幫助商家布局用戶運營數字化，以便于去做更長效的用戶運營。
短視頻平臺的社區特性為商家提供了長效用戶運營渠道。商家可以通過發布與品牌相關的內容，吸引用戶參與討論，形成品牌社區。在這個社區中，商家可以了解用戶的喜好和需求，為產品開發和服務優化提供依據。例如，商家可以發起話題討論，邀請用戶分享使用心得，或者舉辦其他線上線下的互動活動，增強用戶的品牌忠誠度。
對于消費者而言，大數據和人工智能算法的應用使得平臺能夠根據用戶的偏好，推薦符合個人需求的服務消費項目。例如，健身愛好者在平臺上關注相關視頻后，平臺會智能推薦附近的健身工作室和優惠課程，實現了精準匹配。此外，商家與消費者通過平臺直接溝通，使得商家能根據消費者的特殊需求提供個性化服務，提升用戶體驗。
本地生活平臺與短視頻平臺的合作將助力開拓服務消費新增量。用戶在快手等短視頻平臺上的消費行為呈現出明顯的增長趨勢，顯示出強勁的市場潛力。同時，隨著下沉市場的開發，快手與美團的合作有望觸及更廣闊的市場，為這些地區的消費者帶來更多優質的服務消費選擇，也為這些地區的商家帶來更多機遇。
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