近日,“一位用戶反饋華為手機(jī)提示得物刪除照片”的消息在網(wǎng)上熱傳。
今天下午,得物App官方微博就這一情況進(jìn)行回應(yīng)。
得物表示,今日收到一位用戶反饋“華為手機(jī)提示得物刪除照片”,十分重視并第一時(shí)間聯(lián)系該用戶及手機(jī)廠商核查。得物完全沒有任何動(dòng)力去做刪除用戶相冊(cè)等不合規(guī)的行為;同時(shí),對(duì)于用戶的海量視頻內(nèi)容,得物沒有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識(shí)別,甚至定向刪除。
根據(jù)公開報(bào)道信息,新浪、廣州日?qǐng)?bào)等媒體曾對(duì)多家國(guó)內(nèi)知名App遇到的類似情況進(jìn)行報(bào)道說明,從事后相關(guān)公司和手機(jī)廠商公開披露信息看,當(dāng)App對(duì)產(chǎn)生的緩存文件進(jìn)行管理操作時(shí),手機(jī)系統(tǒng)會(huì)將其判定為異常行為,并出現(xiàn)類似的誤報(bào)。
因此,對(duì)該一位用戶反饋的被手機(jī)系統(tǒng)判定為異常行為的情況,我們正在與用戶及廠商溝通核查。
得物還強(qiáng)調(diào):為了讓用戶安心消費(fèi),得物App一直將信息安全保障置于首位。得物App連續(xù)多年獲國(guó)際及國(guó)家權(quán)威信息安全認(rèn)證,構(gòu)建了由制度、組織和技術(shù)三大核心環(huán)節(jié)組成的安全保障體系,始終以“最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)”保障用戶信息安全。
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