10 月 26 日消息,據路透社報道,當地時間周五,達美航空在喬治亞州法院對網絡安全公司 CrowdStrike 提起訴訟,指責其軟件更新導致 7 月份全球性宕機事故,造成大規模航班取消,致使 130 萬名乘客的行程受阻,公司損失超過 5 億美元(備注:當前約 35.61 億元人民幣)。
達美航空的訴狀已提交至美國富爾頓縣高級法院,指控 CrowdStrike 向客戶推送未經測試且有缺陷的“災難性”軟件更新,導致全球 850 萬多臺 Windows 系統計算機崩潰。
此次事故發生在 7 月 19 日,影響了銀行、醫療、媒體及酒店等多個行業。CrowdStrike 暫未回應評論請求。該公司此前否認了達美的批評,稱自身責任微小。
達美自 2022 年起購買 CrowdStrike 的產品,這次宕機迫使其取消 7000 次航班,影響了 130 萬名乘客,時間持續達五天。
達美表示,CrowdStrike 應賠償超過 5 億美元的直接損失,并補償未明確的利潤損失、支出(包括律師費)、以及“聲譽受損和未來收入損失”。
達美強調,其 IT 基礎設施投入了數十億美元,以打造業內頂尖的技術解決方案。對此,CrowdStrike 反問為何達美受影響程度較其他航空公司嚴重得多。
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