原標題:“買10萬的車叫什么叫”?豐田涉事4S店道歉
中新網(wǎng)10月11日電 10日,“豐田經(jīng)銷商吼客戶買十萬的車叫什么叫”話題沖上微博熱搜,引發(fā)關(guān)注。
社交媒體上的視頻顯示,在一家豐田汽車經(jīng)銷商處,消費者與銷售人員發(fā)生沖突。一位4S店銷售人員對消費者喊道,“不買就滾!”“買個10萬塊錢的車叫什么叫!”
網(wǎng)傳視頻截圖。
上述視頻引發(fā)關(guān)注后,10日,涉事南昌恒信豐田汽車銷售服務(wù)有限公司發(fā)布道歉聲明稱,近日,網(wǎng)傳公司員工與客戶洽談過程中語言不當,引起客戶強烈不滿。
涉事4S店聲明截圖。
至于事件原委,涉事4S店表示,經(jīng)調(diào)查,10月1日客戶通過網(wǎng)上留資,表達了購車意向,10月5日到店洽談購車事宜。在溝通、商談過程中,公司員工語言不當,對客戶造成情感傷害,并產(chǎn)生不良的社會影響。
此外,涉事4S店在聲明中還表示,公司對當事客戶及其家人表示最誠摯的道歉。公司總經(jīng)理已當面向客戶表達了歉意,并取得了客戶的諒解。由于內(nèi)部管理疏忽,導(dǎo)致了此事件的發(fā)生,對此,公司內(nèi)部深刻反省,并對涉事員工及管理人員進行了處理。(完)
編輯:齊少恒
本文鏈接:http://www.www897cc.com/showinfo-102-5508-0.html買10萬的車叫什么叫”?豐田涉事4S店道歉
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻,不代表本站觀點,本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會到餡餅,請大家謹防詐騙!若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。