
12月10日,紫陽縣毛壩鎮(zhèn)“芳華驛站”工作人員在調(diào)解群眾糾紛。 本報通訊員 儲茂銀攝
本報通訊員 儲茂銀 劉婷婷
“謝謝‘芳華驛站’工作人員幫忙調(diào)解。現(xiàn)在,我們婆媳相處得很融洽。”12月10日,紫陽縣毛壩鎮(zhèn)居民王女士高興地說。
王女士口中的“芳華驛站”,是毛壩鎮(zhèn)為關(guān)愛轄區(qū)婦女、青少年打造的服務平臺,于10月中旬建立,整合了政法、教育、衛(wèi)生、婦聯(lián)、共青團等部門人員力量和資源,由11名女性組成驛站首批駐站成員,主要提供民事糾紛化解、權(quán)益維護、心理輔導、技能培訓、就業(yè)指導及個體矯治教育等多元化服務。同時,還為中學生提供候車休憩空間,收集訴求意見,關(guān)注青少年心理健康。
“芳華驛站”的服務效能不僅體現(xiàn)在矛盾調(diào)解上,還延伸至主動發(fā)現(xiàn)和回應民生關(guān)切。
“反映情況后,工作人員做了大量工作,送來了急需的輪椅,這下我可以推著妻子出門散心了。”毛壩鎮(zhèn)岔河村村民李克發(fā)感激地說。
李克發(fā)的妻子系聾啞人,又因中風癱瘓,生活極為不便,外出更是成了奢望。村委會在走訪中了解到其家庭困境后,主動與“芳華驛站”對接,幫助其申請“微心愿”援助。“芳華驛站”迅速啟動聯(lián)動機制,與鎮(zhèn)便民服務中心、縣民政局積極溝通協(xié)調(diào),于10月底將嶄新的輪椅送至李克發(fā)家中,有效解決了其妻子的出行難題,將貼心關(guān)懷落到了實處。
青少年群體也是一個人數(shù)眾多的群體,“芳華驛站”還著眼于他們的健康成長,積極拓展服務外延,構(gòu)筑起“青春守護站”。
“我們這里提供權(quán)益維護、心理疏導、政策咨詢等服務,同時便民服務中心一樓設(shè)有候車休憩區(qū),歡迎大家在此休息、交流,隨時提出你們的意見和建議……”12月5日,借毛壩中學組織學生開展“追尋紅色足跡,厚植鄉(xiāng)賢情懷”主題活動之機,“芳華驛站”負責人主動邀請學生參觀驛站,并詳細講解其功能定位。通過現(xiàn)場體驗和互動講解,學生對驛站有了直觀了解。“芳華驛站”成為除學校、家庭之外,又一個讓青少年信賴的“傾訴站”和“解憂鋪”。
據(jù)統(tǒng)計,“芳華驛站”已累計接待女性來訪者50余人次,成功調(diào)解勞動糾紛、家庭矛盾5起,承接政法機關(guān)委托案件3件,提供專業(yè)心理輔導10人次;走訪調(diào)研轄區(qū)托育機構(gòu)4家,看望慰問留守兒童38人,為他們送去關(guān)懷與溫暖。
編輯:齊少恒
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