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9月17日，咸陽市秦都區渭濱街道長虹路社區聯合國脈中醫館為居民上門義診。 本報記者 劉居星攝
本報記者 劉居星 見習記者 陳綺珠
在咸陽市渭城區渭陽街道長慶石化社區石化小區，“爬樓難”成為歷史。“以前，爬五層樓要歇兩次。現在，‘一鍵到家’!”9月17日，居民王小津老人按下電梯按鈕，笑著說。
在這個有49棟老舊住宅樓、6000余名居民的小區里，60歲以上人口占比超過六成。今年初，長慶石化社區黨支部決定將小區樓棟加裝電梯列為今年的實事項目，亮出服務承諾。9月，加裝的43部電梯全部投入使用。
據介紹，咸陽市以社區黨組織為民服務“一年10件實事”活動為抓手，推動社區黨組織精準對接民生痛點，讓“承諾有聲、踐諾有行”“民有所呼、我有所應”成為基層治理的溫暖底色。
閉環管理 確保實事落地有聲
“我們小區連個監控都沒有，車被蹭了根本找不著人。”去年12月，涇陽縣涇干街道南街社區退休干部兼網格員段安禮在陽光小區走訪時，聽到居民這樣說。隨后，在社區黨員座談會上，段安禮提出安裝監控的建議。該建議迅速被社區黨組織采納，列入2025年為民辦實事項目清單。
今年8月，一套嶄新的監控設備在陽光小區安裝完成。此后，小區既有網格員每日巡查，又有電子監控實時守護居民安全。
如何確保需求清單不跑偏?
咸陽市探索建立了“聽、定、辦、督”全流程閉環管理機制，線上依托微信群、小程序，線下組織社區干部、網格員、志愿者深入小區樓棟了解群眾需求，并召開“小院議事會”“板凳會”，開展民情大走訪等活動常態化征集社情民意，確保問題找得準、需求摸得實。
對征集到的需求，社區黨組織進行梳理分析、歸納合并，經街道黨(工)委審核把關，形成貼合實際、切實可行的“一年10件實事”清單，并通過社區公示欄、電子屏、微信群等載體公開亮諾，主動接受群眾監督。
“向群眾匯報”已成為固定議程。每季度召開的匯報會上，社區黨組織書記直面居民質詢，加裝電梯進度、愛心托管班課程等民生項目被放在陽光下檢驗。
今年以來，咸陽市292個社區共梳理群眾意見建議7300余條，最終形成2930件實事清單，截至8月底已辦結2544件。
整合資源 深化共建共治共享
今年夏天，一場暴雨讓旬邑縣城關街道東關社區鄉鎮企業局家屬樓小區陷入困境。這個建于1995年的小區，因周邊公路多次加高，院落比路沿低了近2米，成了“洼地”。
了解情況后，街道和社區第一時間協調住建、交通等部門制定方案，由旬邑縣交通運輸局統籌，負責更換院外30米老舊下水管道。在居民大會上，居民任利平帶頭捐款，并號召大家自籌資金，配合施工隊完成了管道改造。
面對社區治理力量薄弱的現狀，咸陽市著力整合資源，凝聚合力。
在社區，咸陽推行“離岸工作法”，推動社區工作者走出辦公室，到基層一線化身“流動辦事員”;在機關企事業單位，黨組織、在職黨員根據自身優勢和資源，精準對接社區需求清單，認領服務項目;全市堅持共建共治共享理念，發揮退休干部、社區黨員、樓棟長、志愿者作用，引導居民積極主動參與社區治理。
如今，通過深化“雙報到·為民行”機制，咸陽市4.6萬名機關黨員干部到社區報到，認領政策宣傳、網格服務、矛盾調解等崗位3.8萬余個，成為解決社區難題的重要力量。
聚焦關切 托起群眾穩穩的幸福
電動車一進電梯，警報就立即響起。長武縣昭仁街道怡和社區的居民發現，自從電梯裝上AI智能梯控系統，就再也沒人推著電動車上樓充電。
針對電動車上樓的安全隱患，怡和社區黨支部召集業主、物業、消防召開“四方議事會”，征集意見，最終決定安裝“AI攝像頭+重力感應”雙識別系統，用科技守護社區安全。
在為民服務“一年10件實事”活動中，咸陽市各社區黨組織始終聚焦群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，精準發力。
社區黨組織將群眾反映強烈的“硬件”問題作為優先解決事項，大力推進老舊小區改造、背街小巷整治、基礎設施維護更新等工程，共有160余個老舊小區的外墻粉刷、管線規整、雨污分流等改造項目，硬化路面、修復照明5800余處，顯著提升社區面貌和居住品質。
針對安全隱患，咸陽集中治理消防通道堵塞、飛線充電等問題，安裝智能充電樁3200余個。
聚焦“一老一小”和困難群體，咸陽建設日間照料中心、社區食堂、“四點半課堂”等服務陣地;開展家政服務、電商運營等技能培訓，搭建就業信息平臺，力促就業增收。
今年以來，秦都區西蘭路街道建設路社區推出低價“居家養老服務套餐”，將理發、按摩、義診送到老人家門口;長武縣“紅色代辦隊”為孤寡老人提供跑腿服務;興平市西城街道秦嶺社區聯動派出所，將患病居民及時送醫……
一件件“關鍵小事”成為筑成居民幸福家園的基石。
編輯：齊少恒
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