萬(wàn)里街道圍繞“黨建工作聚力年”目標(biāo)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，從居民需求“小”切口入手，通過(guò)一體參與、一站式服務(wù)、一線實(shí)訓(xùn)，激發(fā)多元力量參與社區(qū)治理，有計(jì)劃、有組織、有條理地挖掘能人達(dá)人、培育治理項(xiàng)目、賦能骨干培訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)“第二梯隊(duì)”建設(shè)，構(gòu)筑“頭雁領(lǐng)飛，鄰雁齊飛”社區(qū)治理新格局，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理“雙向奔赴”，共建宜居宜業(yè)、生態(tài)活力的萬(wàn)里“美好社區(qū)”。

 

挖掘梯隊(duì)能人

 

一體參與推動(dòng)社區(qū)治理“雙向奔赴”

 

“第二梯隊(duì)”遍布各行各業(yè)，擁有豐富的社區(qū)外資源、人脈。如何挖掘能人達(dá)人、利用資源？各居民區(qū)織密“微網(wǎng)格”組織體系，為基層治理提質(zhì)增效。梯隊(duì)成員不僅是第一梯隊(duì)的有效補(bǔ)充，更是社區(qū)居民，是社區(qū)的“千里眼”“順風(fēng)耳”，為快速響應(yīng)、矛盾調(diào)解提供了堅(jiān)實(shí)保障。

 

當(dāng)居民區(qū)的樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情，“第二梯隊(duì)”網(wǎng)格員不顧危險(xiǎn)，第一時(shí)間前往樓道察看火情，配合物業(yè)、保安進(jìn)行滅火，使得險(xiǎn)情及時(shí)得到控制；當(dāng)樓組修繕遇到堵點(diǎn)，“第二梯隊(duì)”自發(fā)強(qiáng)化內(nèi)部聯(lián)系、對(duì)接跨界資源、成立樓棟修繕自治管理工作小組，成功疏通難點(diǎn)，推進(jìn)修繕；當(dāng)樓道建設(shè)需要建議，“第二梯隊(duì)”發(fā)揮頭腦風(fēng)暴，縱深推進(jìn)項(xiàng)目的豐富度、全面度和參與度。全方位的參與，使“第二梯隊(duì)”成為“居村黨組織-網(wǎng)格黨組織-樓組黨組織”微網(wǎng)格治理體系中的重要觸角。

 

 

“第二梯隊(duì)”網(wǎng)格員檢查樓道消防

 

 

富平“第二梯隊(duì)”開(kāi)會(huì)討論樓道修繕工作

 

培育治理項(xiàng)目

 

一站式服務(wù)緩解“小馬拉大車”堵點(diǎn)難點(diǎn)

 

貫徹全過(guò)程人民民主，強(qiáng)化“第二梯隊(duì)”助力“三駕馬車”作用，緩解基層治理壓力，加大培育、提煉、精進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目的力度，打通黨建引領(lǐng)基層善治的“最后一公里”。

 

從調(diào)研呼聲出發(fā)，深化服務(wù)項(xiàng)目。“家里有很多壞掉的小家電，扔掉又不舍得，出去修，要么找不到地方修，要么就很貴。”在進(jìn)行基層調(diào)研的過(guò)程中，總能聽(tīng)到阿姨爺叔對(duì)于“小修小補(bǔ)”回歸的強(qiáng)烈呼吁。因此，為了滿足居民的期待，“小修小補(bǔ)”便民服務(wù)2.0版本在一群擁有維修特長(zhǎng)的梯隊(duì)成員努力下，迭代而生。“便民大篷車”開(kāi)進(jìn)了社區(qū)，每周一次在轄區(qū)各小區(qū)內(nèi)進(jìn)行清單式、巡回式的服務(wù)活動(dòng)。“這個(gè)大篷車開(kāi)進(jìn)社區(qū)，家里的電水壺、剃須刀都可以重新用起來(lái)了！”……服務(wù)得到了居民的好評(píng)，成員們也得到鼓舞，不斷根據(jù)意見(jiàn)反饋，擴(kuò)充義務(wù)服務(wù)內(nèi)容至衣物縫補(bǔ)、輪椅維修等。目前，已開(kāi)展14次服務(wù)。

 

 

從特色需求出發(fā)，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。在原有基礎(chǔ)上，各居民區(qū)黨總支結(jié)合各自特色優(yōu)勢(shì)，積極號(hào)召“第二梯隊(duì)”集聚“比鄰”力量、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，開(kāi)展特色服務(wù)。素有國(guó)風(fēng)文化學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的富平“第二梯隊(duì)”便利用優(yōu)勢(shì)，挖掘出社區(qū)內(nèi)的退伍軍醫(yī)、社區(qū)達(dá)人、退休黨員等能人達(dá)人，組建“第二梯隊(duì)”社區(qū)書法團(tuán)隊(duì)、引進(jìn)“中醫(yī)養(yǎng)生預(yù)防”課程，開(kāi)展傳統(tǒng)節(jié)日書法活動(dòng)和比賽，舉辦免費(fèi)理療服務(wù)，滿足居民“足不出戶”的文化生活需求。

 

 

從共性裉節(jié)出發(fā)，打通聯(lián)盟式服務(wù)。社區(qū)治理難題多為共性問(wèn)題，僅憑單一力量和思路容易陷入瓶頸，因此，凝聚多方力量是解題的有效方法之一。比如，中駿天譽(yù)居民區(qū)以針對(duì)流浪貓治理問(wèn)題，打破居民區(qū)邊界，與周邊居民區(qū)聯(lián)動(dòng)，組建“第二梯隊(duì)”治理聯(lián)盟，成立流浪貓自治管理小組、對(duì)接流浪貓TNR第三方管理項(xiàng)目，切實(shí)控制小區(qū)內(nèi)的流浪貓數(shù)量，發(fā)揮出“1+1>2”效應(yīng)。中環(huán)錦園和萬(wàn)里街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同成立“社區(qū)家庭醫(yī)生工作站”，召集“第二梯隊(duì)”愛(ài)心志愿者定期組織、關(guān)懷有相關(guān)疾病的群體，緩解“就醫(yī)難”情況。

 

 

賦能骨干力量

 

一線實(shí)訓(xùn)筑牢“鄰雁齊飛”治理格局

 

緊扣“社區(qū)治理”這一主線，圍繞“第二梯隊(duì)”成員可利用時(shí)間少、社區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)少、溝通機(jī)會(huì)少等“三少”特點(diǎn)，萬(wàn)里街道重點(diǎn)聚焦“誰(shuí)來(lái)學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”，動(dòng)態(tài)調(diào)整課程設(shè)置、活動(dòng)流程，打造接地氣、講實(shí)話、破壁壘的“季度周末班”，形成錯(cuò)時(shí)分段、就近便利的賦能培訓(xùn)，凝聚隊(duì)伍合力。

 

扁平活力，打造“第二梯隊(duì)”想說(shuō)敢說(shuō)多說(shuō)的多言堂。以“梯隊(duì)帶動(dòng)梯隊(duì)，成員帶動(dòng)成員”為驅(qū)動(dòng)力，加強(qiáng)居民區(qū)黨總支對(duì)“第二梯隊(duì)”的理論指導(dǎo)，并搭建寬松自由的交流環(huán)境，鼓勵(lì)大家結(jié)合各自居民區(qū)特點(diǎn)，將觀察到的社區(qū)薄弱點(diǎn)、項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的共性難點(diǎn)、形成的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行交流，逐步強(qiáng)化梯隊(duì)之間的正向激勵(lì)，不斷推動(dòng)社區(qū)治理縱深、良好發(fā)展。

 

擴(kuò)容覆蓋，針對(duì)性、全方位地提升“第二梯隊(duì)”專業(yè)能力。想要參與社區(qū)治理卻苦于工作繁忙，熱衷志愿服務(wù)卻找不準(zhǔn)方式方法……通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)設(shè)的前期排摸，不少梯隊(duì)成員都吐露出相似的心聲，因此，在“第二梯隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，擴(kuò)大參訓(xùn)對(duì)象至梯隊(duì)骨干力量和熱心參與社區(qū)治理的成員。基于部分“第二梯隊(duì)”成員深度參與“雙業(yè)紅”建設(shè)、社區(qū)志愿服務(wù)等具體事務(wù)，針對(duì)性地開(kāi)設(shè)業(yè)委會(huì)、居民急難愁盼話題研討、實(shí)踐參觀、共享交流等特色化培訓(xùn)環(huán)節(jié)，持續(xù)提升梯隊(duì)的專業(yè)能力。

 

靈活實(shí)效，多視角、沉浸式讓“第二梯隊(duì)”體驗(yàn)社區(qū)治理。“愛(ài)貓人士勢(shì)單力薄，要做好小區(qū)流浪貓治理，是否應(yīng)該通過(guò)募集公共資金、配備專業(yè)志愿者、設(shè)置專款補(bǔ)貼，來(lái)進(jìn)行支持？”“如何凝聚‘三駕馬車’、做好源頭管理，達(dá)成雙方的平衡，我組認(rèn)為是流浪貓社區(qū)治理的關(guān)鍵所在。”“我認(rèn)為愛(ài)貓人士行為本身沒(méi)有問(wèn)題，但做好科學(xué)喂養(yǎng)、清潔工作是十分必要的。”……日前，萬(wàn)里街道“第二梯隊(duì)”輪訓(xùn)班開(kāi)展了一場(chǎng)熱火朝天的開(kāi)放式研討。學(xué)員們從愛(ài)貓人士、居委會(huì)和梯隊(duì)項(xiàng)目參與者等三方視角出發(fā)，進(jìn)行激烈討論，迸發(fā)出不少“金點(diǎn)子”。結(jié)合第二梯隊(duì)輪訓(xùn)班，開(kāi)放式研討的實(shí)踐探索為“第二梯隊(duì)”提供了多視角思辨機(jī)會(huì)，通過(guò)轉(zhuǎn)換不同的立場(chǎng)站位，在“想問(wèn)題、拋問(wèn)題、答問(wèn)題”的話題互動(dòng)過(guò)程中，沉浸式了解“三位一體”的運(yùn)作模式，潛移默化地培養(yǎng)梯隊(duì)學(xué)員的社區(qū)“主人翁”意識(shí)，有的放矢地拓展基層治理思維能力。

 

 

未來(lái)，萬(wàn)里街道將進(jìn)一步擴(kuò)大“第二梯隊(duì)”覆蓋范圍，以培訓(xùn)促提升，以提升優(yōu)治理，不斷激發(fā)梯隊(duì)對(duì)于社區(qū)治理的熱情，迸發(fā)“鄰雁”正能量，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目推陳出新，持續(xù)打通黨建引領(lǐng)基層治理的“民心”之路。