原標題:民警開通“綠色通道”助行動不便老人補辦身份證獲贊
近日,公安臨潼分局戶政大廳以貼心的服務幫助行動不便老人補辦身份證,獲得老人及家屬的贊揚。
(民警幫老人采集指紋信息。)
6月2日,公安臨潼分局戶政大廳內,一位中年婦女推著坐輪椅的老人緩緩進入大廳,民警見狀主動上前詢問。經了解,老人身份證不慎丟失,在辦理醫保報銷時,因缺少關鍵身份證明材料無法受理,急需補辦身份證。
得知情況后,戶政大廳立即為老人開通“綠色通道”。在拍攝身份證照片環節,老人因身體原因難以長時間保持同一姿勢,多次拍攝均未達到標準。民警始終耐心細致,不斷調整拍攝角度,引導老人配合,經過多次嘗試,終于拍攝到合格照片。隨后進行指紋采集時,由于老人手指紋路模糊,采集工作困難重重,民警不厭其煩地反復擦拭老人手指、變換采集角度,最終順利完成指紋采集工作。
從接待到完成全部辦理流程,民警全程熱情專業的服務,讓老人和家屬倍感溫暖。老人家屬感激地表示:“原本擔心手續麻煩,沒想到民警這么用心,很快就幫我們解決了問題,為民警的服務點贊!”
編輯:齊少恒
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