由萊集團(tuán)旗下的Ulike脫毛儀憑借“家用院線級脫毛體驗(yàn)”的營銷口號，迅速占領(lǐng)市場。
重金砸向營銷之下，Ulike已成為全球銷量第一的脫毛儀品牌。
公司官網(wǎng)顯示，其線上官方平臺及近1000家線下門店累計(jì)銷售Ulike家用脫毛儀超過700萬臺，熱銷全球49個(gè)國家。
不過，近年來，Ulike脫毛儀因產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳、售后推諉及安全隱患等爭議屢遭消費(fèi)者投訴與監(jiān)管部門處罰。
被指品控缺陷，成本轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者
泡財(cái)經(jīng)在黑貓投訴看到，有消費(fèi)者投訴道，2024年10月，在抖音Ulike官方旗艦店下單了脫毛儀，到貨當(dāng)天開始使用（脫毛），過程中有疼痛和灼燒感，還聞到糊味。兩天后，皮膚開始反黑，出現(xiàn)黑色素沉著。
該消費(fèi)者就此向客服咨詢，對方稱這是正常現(xiàn)象，建議繼續(xù)使用。結(jié)果這位消費(fèi)者又使用了幾天，發(fā)現(xiàn)皮膚已經(jīng)嚴(yán)重受損，脫毛處開始發(fā)炎（毛囊炎）。
醫(yī)院檢查鑒定為皮膚損傷，但Ulike拒不承認(rèn)醫(yī)院這一檢測。
“用了2次后燒傷，過敏，儀器疑似別人使用過”另一消費(fèi)者也這樣反映道。
這還只是Ulike脫毛儀產(chǎn)品問題的一個(gè)方面。
安全隱患方面，一消費(fèi)者2024年10月在淘寶ulike官方旗艦店購買價(jià)格為2198.19元的Air3max脫毛儀，在連接脫毛器充電器時(shí)發(fā)生爆炸，并彈傷手指。
另有消費(fèi)者稱，2023年7月購買了Ulike脫毛儀，前期使用次數(shù)不多，一年過保后產(chǎn)品突然無法再開機(jī)。
Ulike方面給出的解決方案，一個(gè)是維修，價(jià)格300元；一個(gè)是直接換新，價(jià)格600元。
該消費(fèi)者對此并不滿意，認(rèn)為Ulike產(chǎn)品價(jià)格昂貴，正常使用1年就出現(xiàn)了產(chǎn)品故障，官網(wǎng)卻以高價(jià)維修和折價(jià)換新來解決，這是套娃行為。
還有消費(fèi)者反映道，因Ulike宣傳“終身使用”，才花2000塊買了，然而使用不到兩年就壞了，要求換新無果。質(zhì)疑由萊虛假宣傳，出現(xiàn)質(zhì)量問題不承擔(dān)責(zé)任。
據(jù)此計(jì)算，過保后維修費(fèi)用占原價(jià)15%左右。而換新機(jī)型價(jià)值縮水，且保修期大幅縮短，被指“變相二次收費(fèi)”。
類似案例在黑貓投訴平臺累計(jì)超500起（554起），用戶質(zhì)疑品牌“品控不嚴(yán)，轉(zhuǎn)嫁成本至消費(fèi)者”。
重金營銷，廣告屢屢被罰
Ulike得以維持市場地位，靠的是重金砸向營銷。
由萊已簽約全智賢、趙露思等明星，并密集投放分眾傳媒電梯廣告、社交媒體文章。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，2022年僅劉 主站蜘蛛池模板： 志丹县| 尖扎县| 横峰县| 大方县| 阿城市| 盐山县| 苗栗市| 衡南县| 兴文县| 垦利县| 吴川市| 巴马| 卢湾区| 黄龙县| 合水县| 荔浦县| 襄樊市| 商丘市| 罗平县| 郑州市| 沙坪坝区| 莱芜市| 治多县| 溆浦县| 通州区| 壶关县| 蒙城县| 宜兴市| 盐城市| 如皋市| 铁岭市| 卢湾区| 郁南县| 定边县| 寻甸| 曲水县| 淳安县| 马公市| 兰州市| 修水县| 永兴县|
